Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Banyo Dolabı Kısa Sürede Şişti Ve Mağaza Geri Dönüş Yapmadı

İstanbul Beylikdüzü Bauhaus mağazasından 22.01.2026 tarihinde 7.990 TL ödeyerek peşin kart ile “Punto 80 cm” banyo dolabı satın aldım. Ürün bize özellikle suya en dayanıklı ürün olduğu belirtilerek satıldı. Banyoda dolabı yalnızca normal buhar ve nem olan, herhangi bir direkt su teması olmayan koşullarda kullanmamıza rağmen, ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan kapaklarda şişmeler oluştu.

Dolabı kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün önce sol kapaktaki şişmeyi, 3 gün önce de sağ kapaktaki şişmeyi fark ettim. Suya dayanıklı olduğu söylenen bir banyo dolabının bu kadar kısa sürede normal banyo koşullarında kapaklarının şişmesi, hem kalite hem de verilen bilgiler açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile iletişime geçerek durumu bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün fişinde “Punto 80 cm banyo dolabı” ve 2061513639000 numarası yer almaktadır.

Şişen kapaklarla ilgili olarak ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, banyo ortamına uygun, gerçekten suya ve neme dayanıklı bir muadili ile değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde iade ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir an önce resmi ve yazılı bir dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.