Vodafone Fatura kullanamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum. Son bir aydır, onayım olmadan faturamda ciddi bir artış yaşandı. Normalde 230 TL civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan önce 670 TL'ye, ardından da 1000 TL'ye çıkarıldı. Özellikle internet kullanımlarımda sürekli a...

Vodafone online mağazadan faturama ek olarak JBL Tune Flex kulaklık aldım. Ancak 12 aydır bu cihazın faturasına erişemiyorum. Faturaya ulaşmak için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni bayiye yönlendirdiler. Bayiden de herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda cihazda sorun yaşadı...

5313****72 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Vodafone’a taşımak istiyorum. Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden başvuru yaptım, ancak sistemde “numara kilitli” uyarısı çıkıyor ve geçiş işlemi gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca hem Vodafone hem de Turkcell müş...

Vodafone Red'li 25 GB tarifesini Mersin’de kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde faturamı incelerken, “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında her ay farklı tutarlarda ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son 11 ayda toplam 1.495 TL, Eylül ayında ise 153 TL bu şekilde faturama eklenmiş. Bu...

29.07.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kullanırken, telefonum kenarda duruyorken arka arkaya birçok SMS aldım. Bu mesajlar Vodafone Pay isimli bir yerden geldi ve Funnyzone üyeliğimin başladığı, vergiler dahil aylık ücret ve hizmet bedeli gibi tutarların yansıtılacağı yazıyordu. Mesajların altı...

Vodafone Red18 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem 15.09.2025 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde 18 GB için 271₺ ücret öderken, taahhüt bitince bana 631₺ tarife ücreti ve 20₺ vergi olmak üzere toplam 651₺ gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı kabul etmedim ve Turkcel...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır faturam sürekli olarak 450 TL geliyor, oysa normalde 200 TL civarında bir ödeme yapmam gerekiyordu. Faturada herhangi bir ek ücretlendirme, ek servis ya da anlamadığım bir kalem bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Vodafone Red'li 22GB tarifesini Eskişehir’de kullanıyorum. Son 3 aydır, internet paketim olmasına rağmen sistem tarafından aşım interneti tanımlanıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Geçen ay aynı sorunu yaşadım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; yal...

21 Ağustos 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım ve bu tarihten sonra Vodafone hattımı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen 22 Ağustos - 21 Eylül 2025 dönemi için tarafıma 675,25 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tarih aralığında Vodafone hizmetinden kesinlikle ...

Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Başakşehir Kayabaşı Kiptaş bölgesinde hattım sürekli kesiliyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Bu nedenle hem telefonla konuşamıyor hem de internet hizmetinden hiç faydalanamıyo...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Paketim bittiğinde aranmışım fakat o sırada bebeğim olduğu için aramayı duyamadım. Paketsiz kullanım nedeniyle faturam normalin 2,5 katı geldi. Sonrasında geçebileceğim uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda ise net bir yanıt...

19 Eylül’de Ankara Mamak Ege Mahallesi’indeki yeni evime taşındım. Taşındığım günden bu yana evin her yerinde Vodafone hattımla hiçbir şekilde telefon çekmiyor ve konuşmak imkansız hale geliyor. Mamak’ın en nezih semtlerinden biri diye tercih ettiğim bu bölgede böylesine bir sorun yaşamak büyük bir ...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone tarafından farklı numaralardan, günde üç kez ve değişik saatlerde fatura hatırlatma amaçlı aramalar alıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aramalar Edirne Uzunköprü'de kullandığım 0544***8102 numaralı hattıma yapılıyor. Sürekli aranmak istemiyorum; fat...

Vodafone Red'li hattımda, hiçbir şekilde mobil oyun veya Play üzerinden alışveriş yapmadığım halde faturama ek olarak 278 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 549,50 TL’ye yükseldi. Fatura detayında bu ücret “ek kullanımlar” başlığı altında görünüyor. Mobil ödeme özelliğini h...