to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücretinin Hattıma Yansıtılması Ve İade Talebi
20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, bilgim dışında 927 TL tutarında "Apple hizmeti" adı altında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Hattım tamamen benim adıma kayıtlı ve sadece ben kullanıyorum. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını, sadece fatura yansıtmayı kapatabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
