Vodafone Fatura kullanamıyorum

Uzun yıllardır ailecek Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyız. Bu ay faturamda ciddi bir artış yaşadım; daha önce ödediğim fatura tutarı, yeni dönemde yaklaşık iki katına yükseldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ile görüştüğümde, tarifelerin bu şekilde olduğu dışında bir açıklama alamadı...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım ve aktif olarak iki hattım bulunuyor (her ikisinin de sonu 7781 ile bitiyor). Son 40 gün içinde ve bugün (yaklaşık 15 dakika önce) tekrar fark ettiğim üzere, faturama işlem yapılmadığı halde ek ücret ve cayma bedeli yansıtılıyor. Yalova Merkez’de yaşıyor...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören Aktepe 23 Nisan Mahallesi Kaval Sokak Umut Apartmanı’nda Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Arama yapamıyor, internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu sorunu 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak olumlu bir dönüş alamadım ve sorun hal...

04.08.2025 tarihinde Vodafone Pelikan Avcılar bayisinden faturalı hattımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak, tüm işlemleri tamamlamama rağmen hattım kapatılmadı ve kullanmadığım hatta 311,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikinci bir iletişim numaram o...

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Fatura yenileme döneminde bana önerilen yeni tarifelerin fiyatları, mevcut tarifemin neredeyse 3 katına çıktı. Bu durum bir haftadır devam ediyor ve fiyat artışının bu kadar yüksek olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Daha maku...

Vodafone Uyumlu 5GB tarifesini yaklaşık 80 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün yakında bitecek olması nedeniyle yeni tarife fiyatlandırmasını öğrenmek istediğimde, bana aylık 380 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve makul bir teklif almıştım, a...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayında internet aşımı nedeniyle tarifemin yaklaşık beş katı kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık ortalama 250 TL fatura öderken bu ay yaklaşık 1200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman müşteri hizmetle...

Vodafone telefon hattı kullanıcısıydım ama ağustos ayında Türk Telekom! A geçtim. Son ayın faturalarına ulaşamıyorum. Fahiş fatura yansıtılmış. Ama fatura içeriğini göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar. Faturam tarafıma veya e-posta adresime gönderilmiyor. Vodafone yanımda...

Vodafone faturalı hattım (543********42) yaklaşık 1 haftadır kısıtlı durumda. Fatura gecikmesi nedeniyle hattım kapandı ve hattımı 48 saatliğine açtırmak için Vodafone tarafından gönderilen linke tıkladığımda "şifre gönderilemedi" hatası alıyorum. Bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum ve hattımı kullana...

Aylardır Vodafone Red tarifesi kapsamında 30 GB’lik faturalı hat paketini kullanıyordum. Bu ay 40 GB’lik pakete geçiş yaptım. Ancak sadece 15 gün içinde internet paketimin tamamen bittiği ve aşım olduğu bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede 40 GB internetin bitmesi mümkün değil. Konuyla ilgili olara...

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımı başından beri hiçbir yerde kullanamıyorum. Hat sürekli kesiliyor ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt oluşturuldu ancak on gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir şikayet daha oluşturdum, bu k...

X bir operatörden taahhüdüm dolduğu ve yeni fiyatın çok yüksek olması nedeniyle Vodafone numara taşıma işlemi yaptım. Dört ay kadar Vodafone kullanıcısı olarak şebeke sorununun en büyüğünü yaşadım. Bu nedenle sürekli gerek şubeyle gerek müşteri hizmetleriyle sorun yaşadım. Hakkımı aramak için CİMER'...

Eşim ve ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyız. Yaklaşık bir ay önce taahhüdümüz bittiğinden ötürü tarifemiz değiştirildi. Verilen tarife içeriği bize yetmiyor, sürekli aşım oluyor ve faturanın üç katını ödemek zorunda kalıyoruz. Bu nedenle tarifemizin değiştirilmesini, 25 Ultra paket tarifesine geçi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır faturam sürekli olarak 738 TL civarında geliyor ve bu tutar bir öğrenci olarak benim için oldukça yüksek. Ayrıca, geçen yıl 49 TL olan “durma özelliği” bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 69 TL’ye yükseltildi. Sözleşmem Şubat 15’te bitecek olm...