to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda dakikalarım biter bitmez, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattım bana ait (534*****57). Hattımda ayrıca bir taahhüt bulunuyor. Ek ücretin faturama yansıtılması tamamen habersizce gerçekleşti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Sorunu yaşadığımda hattımı evde kullanıyordum. Faturamı henüz ödemedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturamı beklememi söylediler. Ancak fatura kesildikten sonra herhangi bir çözüm sunulmayacağından endişeliyim.
Vodafone’dan beklentim, bu haksız ek ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda bugün, internetim henüz bitmeden “Akıllı Asistan Paketi” adı altında iznim olmadan 145 TL karşılığında 500 MB ek paket yüklendi. Bu işlem faturama yansıtıldı ve ödemek zorunda bırakıldım. Hattım şu anda taahhütlü ve bugün mevcut taahhüdüm bitip yeni bir taahhüt başlayacak....
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçtiğimden beri ek paketlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle 2023 yılı faturamda ve son faturamda, tarafıma bilgilendirme yapılırken mevcut paketimin tamamen tükendiği belirtildi ve ardından onayım olmadan ücretli ek paket tanımlandı. 50...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır faturam çok yüksek geliyordu. Normalde 145 TL olması gereken faturam, çoğu zaman 300 TL ve 600 TL civarında yansıtıldı. Eylül ayında ise hiçbir onayım olmadan hattıma paket tanımlanmış ve faturam 1700 TL olarak geldi. Bu paketlerin hiçbirini ben onaylam...
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 aydır faturama bilgim dışında ek paket ücretleri yansıtılmakta ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptım. Sonu 2143 ile biten hattım üzerinden, herhangi bir talebim olmadan ek paketler faturama eklenmiş. Bu durumun İstanbul genelinde yaşandı...
Yorumlar