to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tarife sürem dolduktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 400 TL’den 771 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun kampanyalı bir paket olmadığını ve herhangi bir teklif sunulamayacağını söylediler. Daha önce arkadaşım aynı hatta 20 GB paketi 250 TL’ye kullanabiliyorken, bana çok yüksek bir fatura çıkarılması ve uygun bir paket sunulmaması beni mağdur etti.
Şu an faturamı ödeyemiyorum, çünkü bu tutar benim için çok yüksek. Vodafone’dan, bana da uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve faturamın eski tarifem üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri dışında başka bir çözüm kanalı da sunulmadı.
Abone numaram: +90 ***********85
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak yaklaşık 5 yıldır ailece aynı operatördeyiz ve 3 hat kullanıyoruz. Taahhüdümüz sona erdikten sonra bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamızda %100’e yakın bir zam uygulandı ve 400 TL olan faturamız bir anda 850 TL’ye çıktı. Bu durumu fark ettiğimizde Vo...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone faturalı hattımda, tarife sürem dolduğu halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son fatura döneminde, önceki aylarda 80 TL olan faturam bu ay 480 TL olarak yansıtıldı. Tarife sürem dolduğu için bu artışın yaşandığını müşteri hizmetlerinden öğrendim, ancak herhangi bir SMS, e-posta ve...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...
Yorumlar