to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak, taahhütlü faturam 220,00 TL’den 746,50 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. İnternet paketim bittiğinde bağlantının kesilmesi veya ek paket satın alma seçeneği sunulması gerekirdi; böyle bir seçenek sunulmadığı için ek ücretlendirmeden haberim olmadı. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Bu nedenle, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 281,50 TL’den 966,50 TL’ye çıkarıldı. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak uygulanmış. İnternetim bittiğinde ba...
Vodafone, faturama yansıtılan adımlı aşım ücreti (internet) adı altında, aşamalı tarife uygulamasıyla taahhütlü faturamı 280 TL'den 629,50 TL'ye çıkararak sürpriz yaptı. Bu yapılan işlem, onay alınmadan kendi sistemlerince müşterilere mecburi olarak yüklenen bir parasal işlemdir. İnternetim bittiyse...
Abonesi olduğumuz Vodafone telefon hattımıza, faturaya yansıtılan adımla aşım ücreti internet adı altında 650 TL eklenmiştir. Hiçbir şekilde internetimin bittiğine dair ne bir uyarı ne de bir bilgilendirme mesajı gelmiştir. Haksız olan bu ücretin tekrar iade edilmesini talep ediyorum. En kısa zamand...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...
Vodafone faturalı hattımda 10 GB’lik sabit tarifem olmasına rağmen, internetim bittiğinde otomatik olarak “adımlı aşım ücreti” adı altında 500 MB için 325 TL’lik ek bir ücret faturama yansıtılmış. Ekim dönemi faturamda bu tutarın yer aldığını gördüm ve faturamı henüz ödemedim. Bu durum ilk kez başım...
Yorumlar