to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında 0544********14 numaralı Vodafone hattımı yanlışlıkla faturalıya çevirdim. Ardından telefoncuya gidip yeni bir hat aldım ve eski hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı kapattı, fakat bu işlem sırasında bana herhangi bir borç, taahhüt, ek ücret veya son fatura hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca kapatma işlemiyle ilgili bana hiçbir belge, dekont veya yazılı onay iletilmedi.
Kısa bir süre sonra, kullanmadığım hatta ait 300-400 TL civarında bir borç olduğu ve ödenmezse icra takibi başlatılacağına dair SMS almaya başladım. Bu hatta hiçbir kullanımım olmadı ve bana bu borcun hangi döneme veya hangi hizmete ait olduğu konusunda da detaylı bir açıklama yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyor ve bu durumdan dolayı rahatsız ediliyorum. Sabah akşam aramalarla mağdur ediliyorum, psikolojik olarak da olumsuz etkileniyorum.
Kullanmadığım ve tarafıma açıkça bildirilmeyen bir borcun iptal edilmesini, hakkımda başlatılan işlemlerin ve sürekli aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2014 yılından bu yana kullanmakta olduğum 0541********57 numaralı Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında tamamen kapatmak için başvurdum. İki kez aranıp hattın tamamen kapanmasını istediğimi net şekilde belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra hattımın faturasız hatta çevrildiğine dair SMS aldım. Bunun ü...
0544*****83 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Ağustos 2024 tarihinde hattımın kapatılmasını müşteri temsilcisi ile görüşerek gerçekleştirdim. Kapatmamam konusunda ısrarcı oldukları halde kapatılmasını istedim ve hattım kapatıldı. Müşteri temsilcisi hattımın 15 gün içerisinde ...
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...
Yorumlar