Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone Red18 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem 15.09.2025 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde 18 GB için 271₺ ücret öderken, taahhüt bitince bana 631₺ tarife ücreti ve 20₺ vergi olmak üzere toplam 651₺ gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı kabul etmedim ve Turkcel...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır faturam sürekli olarak 450 TL geliyor, oysa normalde 200 TL civarında bir ödeme yapmam gerekiyordu. Faturada herhangi bir ek ücretlendirme, ek servis ya da anlamadığım bir kalem bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Vodafone Red'li 22GB tarifesini Eskişehir’de kullanıyorum. Son 3 aydır, internet paketim olmasına rağmen sistem tarafından aşım interneti tanımlanıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Geçen ay aynı sorunu yaşadım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; yal...

21 Ağustos 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım ve bu tarihten sonra Vodafone hattımı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen 22 Ağustos - 21 Eylül 2025 dönemi için tarafıma 675,25 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tarih aralığında Vodafone hizmetinden kesinlikle ...

Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Başakşehir Kayabaşı Kiptaş bölgesinde hattım sürekli kesiliyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Bu nedenle hem telefonla konuşamıyor hem de internet hizmetinden hiç faydalanamıyo...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Paketim bittiğinde aranmışım fakat o sırada bebeğim olduğu için aramayı duyamadım. Paketsiz kullanım nedeniyle faturam normalin 2,5 katı geldi. Sonrasında geçebileceğim uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda ise net bir yanıt...

19 Eylül’de Ankara Mamak Ege Mahallesi’indeki yeni evime taşındım. Taşındığım günden bu yana evin her yerinde Vodafone hattımla hiçbir şekilde telefon çekmiyor ve konuşmak imkansız hale geliyor. Mamak’ın en nezih semtlerinden biri diye tercih ettiğim bu bölgede böylesine bir sorun yaşamak büyük bir ...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone tarafından farklı numaralardan, günde üç kez ve değişik saatlerde fatura hatırlatma amaçlı aramalar alıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aramalar Edirne Uzunköprü'de kullandığım 0544***8102 numaralı hattıma yapılıyor. Sürekli aranmak istemiyorum; fat...

Vodafone Red'li hattımda, hiçbir şekilde mobil oyun veya Play üzerinden alışveriş yapmadığım halde faturama ek olarak 278 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 549,50 TL’ye yükseldi. Fatura detayında bu ücret “ek kullanımlar” başlığı altında görünüyor. Mobil ödeme özelliğini h...

Vodafone faturalı hattımın faturası gecikmişti, ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptım. Ödeme yaptıktan sonra 1 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve SMS alamıyorum. Ayrıca ödemenin dekontu elimde mevcut. Hattımı Balıkesir/Bigadiç’te kullanıyorum. Hattımın bir an önce açılmasını ve ya...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yaklaşık 350-400 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda ek paket ücreti yansıtılmış, ancak satın aldığım ek paketi kullanamadım. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Daha önc...

Vodafone telefon faturamda Eylül 2025 dönemi için 867,50 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura bilgisi 26.09 tarihinde tarafıma iletildi ve ödeme yapılmazsa 01.10 tarihinde hattımın kısıtlanacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli tarifemi iptal etti...

Vodafone hattım (054******94) ile ilgili olarak son 3 aydır (Ağustos ve Eylül 2025 dahil) olağan dışı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Mardin’de kullanmakta olduğum hattıma normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde, yaklaşık 500 TL fatura geliyor. Bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma herhangi b...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaya başladı. Çalışmıyorum ve ev hanımıyım, bu nedenle faturamın bu kadar yüksek olması beni oldukça zorluyor. Mevcut t...

Vodafone Red'li 20 GB tarife paketi kullanıyorum. Eylül ayına ait faturamın normalde 420 TL olması gerekirken, bana 900 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında herhangi bir ekstra ücretlendirme veya açıklama bulunmuyor. Bu nedenle neden bu kadar yüksek bir fatura geldiğini anlayamıyorum...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım sınırsız sosyal medya, dakika ve SMS içeren mevcut tarifem tam olarak ihtiyacıma uygun olmasına rağmen, her fatura döneminin son bir ayında “tarifeniz bitiyor” diyerek sürekli aranıyor ve bana gereksiz, pahalı ve ihtiyacımı karşılamayan tarifeler sunuluyor. Bu ...

05/08/2025 tarihinde, öğleden sonraki saatlerde 11 yaşındaki kızımın kullandığı Vodafone faturasız hat aranarak, benim onayım olmadan tarife değişikliği için SMS ile gönderilen kod kızımdan istenmiş ve hat faturalı hatta geçirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini a...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır. Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. Temmuz 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Red 25 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar aylık 118₺ fatura ödüyordum. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım...