Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir sınırsız tarife kullanmaktayım. Normal şartlarda faturam 165 TL civarında gelirken, Ekim 2023 döneminde otomatik ödeme talimatım üzerinden 9.100 TL gibi fahiş bir tutar çekildi. Bu konuda defalarca aramama rağmen “incelemede” denilerek herhangi bir çözüm üretilm...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli yüksek fatura ve aşım sorunları yaşıyorum. İnternet, dakika ve ek paketler dahil olmak üzere her kalemde aşım ve beklenmedik ücretlendirmeler faturama yansıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...

Eylül 2025 dönemine ait Telsim faturamda, 'Saeh hotspot' ve 'Redherşeydahil günlük' adı altında iki adet ek ücretlendirme olduğunu gördüm. Bu ücretlendirmelerin tarafıma, Türkiye’de bulunduğum sırada yansıtıldığını fark ettim. Oysa Türkiye’de ek bir ücret ödemeden internet kullanımı yapabiliyorken, ...

Vodafone faturalı hatta bağlı Akıllı Çocuk tarifesi kapsamında kullandığım akıllı saat hattımın son 3 aylık faturasına, bilgim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adı altında toplam 264 TL ek ücret yansıtıldı. Bu hat üzerinden herhangi bir internet ağı kullanılmıyor ve paket içeriği de bu şekilde sunul...

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşandı; önceden yaklaşık 300 TL ödediğim fatura tutarı şimdi 720 TL'ye yükseldi. Fiyatların diğer operatörlere göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel bir in...

26 Eylül Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red'li 40 GB tarifemi, 5 GB ve 265 TL’lik daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Görüşmede bu talebimi açıkça belirtmeme rağmen, işlem sonrasında faturamda herhangi bir değişiklik olmadı ve halen 40 GB’lik paketim aktif görünüyor. Ayrıca, ...

20 Ağustos civarında Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlandığı ve hattımı hiç kullanmadığım halde, 22 Eylül tarihli 78,75 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Fatura, numara taşıma sonrası döneme ait görünüyor. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone üzerinden h...

Vodafone kurumsal araç takip sistemi hizmetini Arvento üzerinden kullanıyoruz. 9. Ay faturası için 3.155 TL’lik ödemeyi hem IBAN yoluyla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaptım. Yani aynı fatura iki kez ödenmiş oldu. Müşteri numaram: 7002078647. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yurt dışında Pasaport paketi kapsamında hattımı yalnızca 1 gün açık tuttum. Acil olarak kapatmama rağmen, geçen hafta internet kullanımı nedeniyle faturama günlük 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.900 TL yansıtıldı. Üstelik bu ücretin tamamı internet kull...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB faturalı tarifedeyim. Normalde faturamın her ayın 1’inde kapanması gerekirken, bu ay faturam 30’unda kapandı ve bu nedenle faturama 200 TL fazla servis ücreti yansıtıldı. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve faturamda fazladan alınan tutarın “servis ücreti” ...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır her ay faturamı mobil uygulama üzerinden 591₺ olarak ödüyordum. Ancak bu ay tarafıma 380₺ tutarında fatura çıktığına dair bir mesaj geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, uzun süredir ödediğim tutarın faturada belirtilen tutardan ç...

10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi adında bir uygulama var, sürekli aynı ekrana yönlendiriyor. İşlemi çözecek bir kısım yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde VIP diye bir kısım çıkıyor. Ücretli bir bedel ödeyip bağlanıyormuşsun...

Vodafone Red FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. 10.07.2025 tarihinde hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hattım kapatılmadı ve bu ay tarafıma 491,50 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada, kullanılmayan bir tarifenin ücreti yan...

07 Eylül 2025 fatura kesim tarihinde, Vodafone hattıma iTunes Store üzerinden bilgim dışında toplamda en az 4 kez olmak üzere 399,99 TL tutarında ve toplamda 1.590,77 TL’yi bulan haksız harcamalar yansıtıldı. Şu anda da 1.833,75 TL borcum bulunuyor. Hattımı yeni faturalıya geçirdim ve bu konuda tara...

Vodafone Red tarifesini bireysel olarak kullanıyorum. 230 TL olan faturam, herhangi bir ek kullanımım veya paket aşımım olmamasına rağmen Ekim dönemine yansıyacak şekilde 700 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ek hizmet de almadım. Faturam...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hem yüksek fatura tutarı hem de internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle İzmit-Kocaeli bölgesinde hattım neredeyse her zaman çekim problemiyle karşılaşıyor. Son faturam 150 TL olarak geldi, ancak taahhüt bitimiyle birlikte tutarın 900 TL’ye çıka...