to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yurt dışında Pasaport paketi kapsamında hattımı yalnızca 1 gün açık tuttum. Acil olarak kapatmama rağmen, geçen hafta internet kullanımı nedeniyle faturama günlük 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.900 TL yansıtıldı. Üstelik bu ücretin tamamı internet kullanımına ait olarak görünüyor. Faturanın ödemesi henüz gerçekleşmedi, 15 gün sonra son ödeme tarihi bulunuyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve yalnızca bir kez düzeltme yapılmıştı. Sık sık yurt dışına çıkıyorum ve bu tip yüksek faturalarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü daha önceki başvurularımda da benzer durumlar yaşandı.
Pasaport paketi kapsamında olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması kabul edilemez. Fazla ücretin düzeltilmesini ve faturamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone Red hattım için son iki aydır (Eylül ve Ekim 2025) faturalarım tarifemin yaklaşık üç katı olarak gelmektedir. Eylül ayında 1855,50 TL, Ekim a...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebe...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydan uzun süredir yurt dışına çıktığımda, günlük kullanım haklarımı açmasam ve herhangi bir kullanım yapmasam bile faturama her gün için 399 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durum toplamda yaklaşık 11.000 TL ek fatura tutarına sebep oldu (müşteri numaram: 8...
Vodafone bana sormadan ek paket tanımlamış ve bu nedenle çok yüksek bir fatura kesilmiş. Yurt dışı seyahatimden döndükten sonra fark ettim. İnternetim sürekli kapalı olmasına rağmen yüksek meblağlı bir fatura çıkmış. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hiçbir çözüm sunmadan pasaport isimli bir ek pak...
Yorumlar