Vodafone Fatura kullanamıyorum

16.07.2025 tarihinde Vodafone Flex Online üzerinden iki adet JBL Wave Buds 2 kulaklık satın aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım; ancak her iki kulaklık da kulaklarımda sabit durmuyor ve sürekli düşüyor. Aynı sorunu arkadaşlarım ve kardeşim de yaşadı. Kutudan çıkan farklı boyuttaki silikon uçlar...

11.10.2025 tarihinde kredi kartımdan "Vodafone Mpass Fatura YKB" adı altında 373,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ancak ben Vodafone abonesi değilim, hattım başka bir operatöre bağlı ve Vodafone ile hiçbir şekilde bir izin ya da servis ilişkim bulunmamaktadır. Bu kesinti tamamen bilgim dışın...

10.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde hattımın kapatılacağı söylendi, ancak “Sizi biz tekrar arayacağız” denilerek işlem sürekli ertelendi ve bugüne kadar hattım kapatılmadı. Bu süreçte hattı kullanmadığım halde yeni faturaya 750 TL...

5308**8509 numaralı Vodafone hattımın iptal edilmesi için hem Vodafone mağazasına giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. En son 25 Eylül Perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattın kullanıma kapatılacağı, Aralık ayına kadar kısıtlı bırakılacağı ve bu süreçt...

Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım vardı. 06/2025 tarihinde her iki hattımın da kapatılması için Bağcılar/İstanbul’daki Vodafone şubesine başvurdum. Buna rağmen bugün (10/10/2025) çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, hatlarımdan birinin (sonu 8402 ile biten) kapatıldığını, diğerinin (sonu 2452 ile...

Fatura hakkında İtiraz ve Fazla Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Vodafone Red hattımı (Numara: ****7040) yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ağustos ayına ait faturam, herhangi bir kullanım değişikliği yapmamama rağmen, normalde yaklaşık 400 TL olan fatura tutarımın aniden 2.500 TL olarak yansıtılması ...

Merhaba; Eylül ayında Vodafone dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benden Eylül faturasını,04 Eylül'de tamamen bağım kesilmesine rağmen tam tahsil etmiş olan Vodafone, tekrar 369,75 TL gibi bir tutarı benden tekrar tahsil etti. Vermediği hizmetin parasını kesen Vodafone nun, paranın iade etmesini rica ...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taşımadan kaynaklı çıkan son faturamı da ödedim. Buna rağmen, sonrasında bir fatura daha çıkarıldı ve onu da ödedim. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır “avukat E**** D****” adına farklı numaralardan bana icra takibi ba...

Vodafone Uyumlu 12 tarifesini kullanıyordum ve aylık 225 TL ödeme yapıyordum. Ancak tarife sürem dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan son faturam 693 TL olarak yansıtıldı. Tarife bitiminde ne SMS ne de başka bir şekilde tarafıma uyarı gelmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fazla...

Vodafone haksız fatura. Taahhüdüm bitti kendisi yeniledi. İlm 3-4 gün içinde de Turkcell geçtim fakat benden faturanın tamamını istiyor. 700 TL neden kullanmadığım şeyi ödüyorum? Zorunda mıyım az para değil. Ayrıca uygulama üstünden de olmuyor. Şube zorunluluğu var.

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak hem faturam çok yüksek geliyor hem de yaşadığım yerde çekim problemi yaşıyorum. Ayrıca hattımda Red tarifesi olmasına rağmen yalnızca WhatsApp ücretsiz, diğer sosyal medya uygulamalarını kullanınca ücret yansıyor. Sosyal medyayı ücretsiz ku...

2025 Temmuz ayında Vodafone Marmaris bayisinden Soultech Magicpro TWS model kulaklık satın aldım. Ürünü 2.650 TL tutarında, faturama taksitli olarak eklettim. Kulaklığı yaklaşık bir ay boyunca nadiren kullandım ve kısa sürede tek tarafı bozuldu. Satın alma sırasında bana faturanın SMS ile gönderilec...

Vodafone Red'li 25 tarifesini yaklaşık 2 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Her ay faturam 600 TL’nin üzerinde geliyor ve bu tutarı ödemekte zaman zaman güçlük çekiyorum. Ayrıca, tarife kapsamında sunulan internet miktarı da benim için yetersiz kalıyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve herhangi bir Vodaf...

Ağustos ayında Vodafone hattım Kıbrıs'ta kullanılırken, aktif yurt dışı paketim olmasına rağmen paketin süresi dolmadan faturama 199 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Haksız yere alınan bu ücretle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iki kez tal...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura ödememi henüz yapmadığım için hattım yaklaşık 8 saattir kapalı durumda. Tobi üzerinden 48 saatliğine kısıtlamayı kaldırmak için gönderilen linke defalarca tıkladım ancak link hiçbir şekilde açılmıyor. Arama yapamadığım için müşteri hizmetle...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son 10 aydır her ay faturama 410 TL fazla tutar yansıtılıyor. Özellikle “yeni 240 TL indirim kampanyası” adı altında herhangi bir onayım olmadan bu tutar tarafıma yansıtılmış. Bu kampanyaya katılmak için hiçbir şekilde başvuru veya onay vermedim. Faturamda neden bö...