to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda Yanımda Premium üyelik ücreti adı altında 79,9 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir Yanımda Premium üyeliğini kendi isteğimle kullanıyorum. Ancak Temmuz ayında da aynı şekilde iki kez ücretlendirme yapılmış, destek talebim sonrası Ağustos ayı faturamdan bu ücret düşülmüştü.
Bu ay ise tekrar benzer bir sorun yaşadım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için buradan iletişim kurmak zorunda kaldım. Fazla alınan 79,9 TL’nin mevcut fatura dönemimden düşülmesini talep ediyorum. Çünkü önümüzdeki haftalarda farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağım ve gelecek faturamdan düşülmesi mümkün olmayacak. Eğer bu tutar mevcut faturadan düşülemeyecekse, cayma bedelimden mahsup edilmesini kabul edebilirim. Hattımı Artvin’de kullanıyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, aynı fatura dönemi içinde iki kez Vodafone Premium üyeliği satın alınmış gibi işlem yapılarak 79,90 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen hatalı olup, aslında tek üyeliğim olmasına rağmen faturama iki kez ücret yansıtılmıştır. Henüz Vodafone ...
30 Eylül 2025 son ödeme tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturamı, 1 Ekim 2025 saat 00:16’da yalnızca 16 dakika gecikmeli olarak ödedim. Faturana yansıt özelliğini kullanmadığım ve Yanımda Premium üyesi olduğum halde, faturama 51,9 TL gibi yüksek bir “geç tahsilat bedeli” yansıtıldı. Müşteri hi...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Yanımda Premium üyeliği satın aldım. Hizmetin bedelinin 79,99 TL olduğunu bilerek üyelik başlattım, ancak bu ay faturamda toplamda 130 TL tahsil edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Yanımda Premium üyeliği için 79,99 TL, mobil ödeme için ise ek ...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturama 110 TL ve 55 TL olmak üzere toplamda fazla tutar yansıtıldığını fark ettim. İncelediğimde, bu tutarların Yanımda Premium hizmeti olarak eklendiğini gördüm. Ancak bu hizmeti ben onaylamadım ve bilgim dışında faturama yansıtılmış. Her defasında başka bir...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Yorumlar