Fazla Fatura Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hem yüksek fatura tutarı hem de internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle İzmit-Kocaeli bölgesinde hattım neredeyse her zaman çekim problemiyle karşılaşıyor. Son faturam 150 TL olarak geldi, ancak taahhüt bitimiyle birlikte tutarın 900 TL’ye çıkacağı bildirildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de hizmetten verim alamamama neden oluyor.
Sorunlarım için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Taahhüt sürem bu ay sonunda bitiyor ve yaşadığım sorunlar hala devam ediyor.
Fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve internet çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 0537*****44.


Yaklaşık 5 aydır Trabzon şehir merkezinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle şehir merkezinde bile hat zor çekiyor ...
Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam 140 TL idi ve taahhüdüm 30 Eylül 202 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra bana yalnızca tek bir fatura seçeneği sunuldu; yeni tarifelerin 250 TL’den başladığı ve eğer değiştirmezsem faturamın 600 TL civarında olacağı belirtildi. Daha uygun bir t...

Yorumlar