Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Tutarımda Yüksek Artış Yaşandı

Vodafone Red tarifesini bireysel olarak kullanıyorum. 230 TL olan faturam, herhangi bir ek kullanımım veya paket aşımım olmamasına rağmen Ekim dönemine yansıyacak şekilde 700 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ek hizmet de almadım. Faturamın yeni dönem ücreti olarak yansıtıldığını düşünüyorum, fakat bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum.

Faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.