to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi adında bir uygulama var, sürekli aynı ekrana yönlendiriyor. İşlemi çözecek bir kısım yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde VIP diye bir kısım çıkıyor. Ücretli bir bedel ödeyip bağlanıyormuşsunuz. Bu kadar fatura alıp hizmet vermek için ücret istenmesi mantıksız. Canlı sohbet için bağlandığımda, Vodafone uygulamasında tanımlı olan mailim için güncelleme yapmamı istiyor. Mailime gelen onay mailine uygunluk vermek istediğimde 'İşlem başarısız' diye hata veriyor. Sonuç olarak hiçbir şekilde işlemi çözemiyor ve muhatap bulamıyorsunuz. Bayiye gidip güncelleme işlemi mi yapmak lazım? Gidip son faturamı ödeyip operatör değişikliği yapacağım. Sınıfta kaldın Vodafone, yakışmadı.
Vodafone hattı kullanıyorum. Fakat müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli tobi ye yönlendiriyor ve asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor. En ufak sorunda herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Tobi denen uygulama ise bahsettiğim sorunu anlayamıyor ...
Vodafone müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Tobi uygulaması gibi saçma bir uygulama yüzünden bir türlü bağlanamıyorum. Fatura yenileme yapıldı. Bana denilene göre farklı görüşme sağlayamıyorum. Gerekirse Vodafone kullanmayı bırakacağım. Etrafımda herkes sizden şikayetçi artık.
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım faturalıydı, 1 yılı dolmuş ve bana sormadan, onayım alınmadan faturam fahiş bir fiyattan devam ettirilmiş. Ödediğim faturanın 2 katından fazla bir fiyat. Bu saçmalık. Müşteri hizmetlerinde de Tobi diye bir uygulama var, asla sorun çözülmüyor.
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama Tobi denilen uygulama ile bağlanamıyorum. Muhatap yok, dakikalarca Tobi konuşup duruyor. Ev internetim ile ilgili 10 ay boyunca hiç hizmet almadan ücret talep etmeleri ve ödeme yapılmadığı takdirde yasal işlem başlatılacağı şeklinde etik olmayan ...
Yorumlar