to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Ek İşlem Olmadan Fatura 75 TL’den 500 TL’ye Yükseldi
Vodafone faturalı Red 12 tarifesini kullanıyorum ve faturam her ay yaklaşık 75 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir ek paket, tarife değişikliği veya kullanım aşımı olmamasına rağmen faturamda 500 TL gibi beklenmedik bir artış yaşandı. Vodafone tarafından bir kez arandım fakat görüşme sağlayamadım. Şu anda Adıyaman’da ikamet ediyorum ve bu kadar yüksek bir faturayla ilk kez karşılaşıyorum. Faturam otomatik ödeme ile tahsil ediliyor ve faturada ekstra bir ücret veya açıklama göremedim.
Bu beklenmedik yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini ve faturamın eskiye yakın tutarda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
