Türk Telekom İnterneti 10 Gün Çözülmedi, Teknik Ekip Gönderilmedi Ve Fatura Kesiliyor

Manisa ili Soma ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde kayıtlı olan 8858071830 numaralı Türk Telekom ev interneti hattım yaklaşık 10 gündür hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece kayıt açıldığı söyleniyor ancak adrese ekip gönderilmeden arıza “giderilmiştir” denilerek kapatılıyor. Buna rağmen hizmet alamadığım halde faturamı ödemeye devam ediyorum.

İnternet erişimimin bir an önce sağlanabilmesi için adresime teknik ekip gönderilerek arızanın gerçekten yerinde incelenmesini ve acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım süre için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını istiyorum.