Yüksek Fatura Ve Kaba Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler"
Vodafone hattı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir kızım kulla...nıyor ve bu hatta yıllardır internet ve konuşma hakkı bitince hattı otomati
"Teşekkürler"
Vodafone hattı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir kızım kulla...nıyor ve bu hatta yıllardır internet ve konuşma hakkı bitince hattı otomati
Vodafone Tokat mağazasından görevli müşteri danışmanı bugün beni telefonla arayarak faturalı bir tarife sundu. Teklif et...tiği tarifedeki fatura tutarının şu an kullandığım tarifeden daha yüksek olduğunu, mevcut tarifemin yaklaşık 650 TL civarında olduğunu ve daha düşük ücret ödediğimi belirttim. Buna
"Vodafone Müşteri Temsilcisi Esma Hanım’a Teşekkür Vodafone müşteri temsilcisi Esma Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenerek kısa sürede çözüm üretmesi ve nazik iletişimi gerçekten memnuniyet vericiydi. Böyle profesyonel ve ilgili çalışanlara sahip olduğu için Vodafone’u ayrıca tebrik ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 17 yıllık Vodafone abonesiyim ve şu anda Vodafone’da üzerime kayıt...lı 3 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini 72 yaşındaki annem kullanıyor. Anne
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Yurt dışına çıktım, hiçbir görüşme ya da konuşma yapmadığım halde 1966 TL f...atura geldi, bilgim olmaksızın resmen hile Vodafone insanları mağdur ediyor
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır hem 542 müşteri hizmetleri üzerinden hem... de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uygun bir tarife arıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm tarifeler 800 TL – 900 TL bandında ve oldukça yüksek fiyatlı. Kullanımım için
"Sorunum çözüldü, Vodafone bir kez daha destek ve müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar iyi olduğunu gösterdi. Teşekkürler Vodafone"
Kızım Vodafone mobil hat kullanıyordu; yaşı küçük olduğu için hattı babasın...ın üzerine, Vodafone’da çalışan bir arkadaşın yönlendirmesiyle almıştık. 1
Vodafone’a ait 0541********13 numaralı faturalı hattımda yaklaşık son 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Çekim gü...cü düşüyor, konuşma ve internet kesintiye uğruyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, paket taahhüdümün bitimine yakın tarafıma sunulan tarifeler olduk
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak sabit faturamı ödüyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını a...lamıyorum. Bu fatura döneminde hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım. İnternet bağlantım sürekli duraklıyor, sayfalar açılmıyor ve bir türlü stabil bir şeki
Vodafone faturalı hattım için belirttiğim ihtiyaçlara uygun bir tarife talep etmeme rağmen, yaklaşık üç aydır hiçbir bir...imden net bir sonuç alamadım. Taahhüdümün bugün son günü olmasına rağmen hâlâ makul ve ihtiyacıma uygun bir teklif sunulmadı. İstediğim tarife içeriği 30 GB internet, 2000 dakika
0530**49 ... numaralı Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 50 GB internet, sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren tarifeyi ku...llanıyorum ve her ay yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamda ekstra bir ücretlendirme ya da beklemediğim bir yansıma olmadı, fakat artık bu tarifenin sunduğu içe
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, hattı aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyor...um. Özellikle son 6 aydır bu problem bunaltıcı bir düzeye ulaştı ve İstanbul’da Esenler, Bağcılar, Fatih, Bayrampaşa, Güngören, Bahçelievler gibi sık bulunduğum birçok bölgede çoğu
Vodafone Balıkesir Milli kuvvetler caddesindeki şubede 31 Mart tarihinde öğ...leden sonra nakit olarak yatırdım. Aynı gün 15.28de ödendi mesajı telefonum
"Teşekkürler"
04 Nisan 11:37 Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittikten s...onra, aylık yaklaşık 270 TL olan faturam Mart ayı döneminde hiçbir bilgilen
Yıllardır Vodafone abonesiyim ancak yaklaşık 1 seneye yakındır Sultanahmet bölgesinde hattım neredeyse hiçbir yerde düzg...ün çekmiyor. Hem konuşma sırasında kesintiler yaşıyorum hem de internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Günlük işlerimi, iletişimimi ve bankacılık işlemlerimi ya
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı bireysel hat müşterisiyim. Buna rağmen son günlerde tarafıma sunulan tarife teklifi..., hem içerik hem de fiyat açısından son derece fahiş ve müşteriyi mağdur edici nitelikte. İki kere müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında d
"Çok hızlı bir şekilde çözüm sunan müşteri hizmetlerine Vodafone'a teşekkürler."
Vodafone hattımla yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez M...ahallesi Site 1 Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ko
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır fatura ödemesi yapamadığım için hattım kısıtlı durumda. Buna rağmen bu süre boy...unca kullanamadığım internet ve konuşma paketleri faturaya eklenmeye devam etti ve şu an toplam borcum 5.066 TL’ye ulaştı. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Bahçelievler İstanbul Kocasinan Merkez Mahallesi Site 1 Sokak civarındaki evimde... neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çekim gücü o kadar düşük ki, telefonla sağlıklı konuşma yapamıyor, internete ise neredeyse hiç giremiyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen yak
Babamın Vodafone hattına ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturası 4.424 TL olarak geldi. Zaten fatura üzerinden cihaz öde...mesi nedeniyle her ay yaklaşık 1.183 TL civarında yansıtılan bir tutar bulunuyor. Bu ay faturayı incelediğimizde, babamın hattına yurt dışı araması olarak bir saatlik görüşme ücret
"11 yıllık abonesi olarak devam ettiğim Vodafone bu süreçlerden geçmek ne kadar kırıcı olsa da sorunu çözmek için bu ilgiyi göstermek bir o kadar güzeldi Vodafone'a yakışan bir ilgi teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır farklı dönem...lerde yüksek faturalarla karşılaşmış olsam da hattımı kapatmadım ve Vodafon
Oğlum, 0545********09 numaralı Vodafone hattını kullanmaktadır. Öğrenci olduğu için hattı çok yoğun konuşma amaçlı kulla...nmamakta, daha çok internete ihtiyacı olmaktadır. Son faturası 147 TL gelmiştir. Normalde tek başına bu tutar çok yüksek olmasa da, hem benim hattım hem eşimin hattı hem de ev inte
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık faturam 392 TL iken, yeni yılda aynı kullanım haklarıyla (60 GB intern...et ve 1000 dakika konuşma) tarifemin 745 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. İnternet, dakika ve SMS haklarımda hiçbir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını k
"Sorunum kısa zamanda çözüldü selda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son tarife yenilemem sonrasında hat...tıma uygulanan taahhüt ve ücretlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamakt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99