Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Makul Tarife İsteği Ve Fahiş Paket Ücretleri

Sinem
10 Haziran 14:298
Sinem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son 3 senedir her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut durumuma ve kullanım ihtiyacıma uygun, makul ücretli bir tarife yerine, ödediğim tutarlardan çok daha pahalı tarifeler sunuluyor ve adeta operatör değiştirmeye mecbur bırakılıyorum.

Özellikle çok az internet içeren paketlere bile fahiş fiyatlar çıkarılıyor. Örneğin sadece 1 GB internet içeren paketlere 350 TL gibi kabul edilemez rakamlar teklif ediliyor. Artık ekonomik koşullarım önceki yıllardaki gibi yüksek tarifeleri kaldırmıyor ve buna uyumlu, makul bir seçenek beklerken, her seferinde daha yüksek ücretli tarifelerle karşılaşıyorum.

73 37 ile biten hattım için, bütçeme uygun, internet ve konuşma hakları mantıklı olan, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Eğer bana uygun bir tarife sunulmazsa, uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

10 Haziran 15:29 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Haziran 15:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sinem
Sinem
10 Haziran 15:47

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Yetkisiz 735 TL Tarife Ve 18 GB İnternet

Devrim
Devrim
Vodafone
2 Nisan 02:24154

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifemi...

Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

Halil
4 Mayıs 12:57115

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın son 3 aydır tarifemle ilgili ciddi fiyat art...

Vodafone 30 GB Tarifi İçin Aşırı Fatura Ücreti Şikayetim

Ronayi
Ronayi
Vodafone
8 Şubat 18:24169

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve +90 ***********43 numaralı hattımda 30 GB'lik bir tarife bulunuyor. Y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri