Makul Fiyatlı 20 GB 1000 Dakika Tarife Talebi

Havva

19 Mayıs 23:42

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0543 *** ** ** numaralı hattımı kullanıyorum. Red'li 30 GB tarife paketindeyim ve taahhüdüm bitmeye yakınken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.

Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum, ancak mevcut şartlarda devam etmem de mümkün değil. Talebim, hattıma 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha düşük bir paket veremeyeceklerini ilettiler ve herhangi bir alternatif sunmadılar.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle bir esneklik tanınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Talebim, fatura tutarımı makul seviyede tutacak 20 GB 1000 dakikalı bir tarifeye geçişim için tarafıma özel çözüm üretilmesidir.

Vodafone

20 Mayıs 00:08 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Mayıs 13:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi