to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile yaptığım faturalı hat anlaşmasında aylık yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son iki aydır arka arkaya faturam yaklaşık 618 TL olarak gelmektedir. Satış sırasında belirtilen tutarla kesilen faturalar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu fark için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Anlaşmayı telefon üzerinden yaptım ve bana ek paket, ek ücret, kampanya detayı, taahhüt koşulu gibi konularda ayrıca bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme gönderilmedi. Buna rağmen 300 TL civarında olması gereken faturalarım yaklaşık 618 TL olarak kesilmekte ve nedenini tam olarak anlayamıyorum. Ayrıca mevcut kampanyamın ücretinin gereğinden fazla yüksek olduğunu, özellikle konuşma paketimin büyük kısmını kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura ödediğimi belirtmek isterim. Kullanmadığım dakikalar için fazladan ücretlendirilmem benim açımdan ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır.
Vodafone’dan, söz verilen yaklaşık 300 TL civarındaki fatura tutarına rağmen nasıl olup da 618 TL fatura çıkarıldığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve varsa haksız veya bilgilendirme yapılmadan yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bana satış sırasında belirtilen ücrete ve kullanım alışkanlıklarıma daha uygun bir tarifeye geçirilmek ya da mevcut sözleşmemin bu şartlar altında cezasız iptal edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, faturamın detaylı şekilde incelenmesi ve bana makul, şeffaf bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 8 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura gelmektedir. Her ay faturam ortalama 730 TL olarak kesiliyor, oysa kullanımım ve beklentim en fazla 300 TL civarında bir fatura gelmesi yönündedir. Tarife detaylarımı tam olarak bilmiyorum; ancak özel bir ek paket talebim ...
Vodafone hattıma son 3–4 aydır normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura yerine 500–600 TL arası tutarlarda fatura geliyor. Kullanımımda, tarifemde veya paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturalarımın bu kadar artması hem bütçemi zorluyor hem de haksızlık olarak görüyorum. ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır normalde beklediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Beklentim 100 TL civarında bir fatura iken 300 TL’ye kadar çıkan tutarlar yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket satın almadığım veya hatalı bi...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim. İlk başta aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır faturalarım 600–700 TL bandında, yani yaklaşık 650 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda bilerek açtığım ekstra bir paket, abonelik ya da ek servis olmamasına rağmen faturalarımda bu k...
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken son 2–3 aydır faturalarım 1000 TL’ye yakın gelmeye başladı. Kullanım şeklimde ve alışkanlıklarımda ekstra bir artış olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar görünmesi beni mağdur...
Yorumlar