Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borçhat kısıtlama

87 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Hat Kısıtlaması Nedeniyle Cihaz Taksit Ödemelerinin Devamı Talebi

31

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, hat sahibi olan kişi vefat ettiği için hat şu an mirasçısız durumda. Bu hat üzerine ...

Ödenen Faturaya Rağmen Vodafone Hat Kısıtlı Kalıyor

28

Vodafone mobil hattım, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kısıtlı durumda tutuluyor ve mağdur ediliyorum. 20.10.2026 tarih...

Vefat Eden Kişinin Vodafone Hattına Haksız Borç Yansıtılması

40

Annem r** g*** 24 Ağustos 2025 tarihinde vefat etti. Annemin adına kayıtlı olan 0542 725 ** numaralı Vodafone mobil hatt...

Vodafone Hattımda Açıklamasız Arama Engeli

76

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak hiçbir başvurum, onayım veya bil...

Vodafone Hattının Kapatılması İstendiği Halde Oluşan Yanlış Borç

99

Vodafone hattım kardeşimin kullanımındaydı, telefon çalındıktan sonra hattın kötüye kullanılmaması için hemen Vodafone’u...

Öne ÇıkanKonular

Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Hızlı İnternet Ve Arama Kesintisi

20

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamı uzun süredir maaş dönemime göre genelde yaklaşık bir hafta gecikmeli ödüyor...

Vodafone'dan Port Sonrası Haksız Yüksek Faturalar Ve Açıklama Talebi

15

Bireysel Vodafone hattım için, hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama rağmen Vodafone tarafından hâlâ yüksek faturalar çı...

Vefat Eden Babanıza Kesilen Yanlış Faturanın İptali Ve İade Talebi

49

Babam yaklaşık dört yıl önce vefat etti, ancak adına kayıtlı olan Vodafone hattı bu süre içinde her sene taahhüt yenilen...

Acil Vodafone Hat Kısıtlaması İşimi Ve Müşterilerimle İletişimimi Kesiyor

52

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Yurt İçi İnternet Sınırsız tarifesine ait 7.708,75 TL tutarında...

Kapatıldığı Söylenen Hat İçin Borç Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

27

Vodafone’a kayıtlı 2694 ile biten hattımın kapatılması için yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma t...

Tam Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı, Vodafone’dan Acil Çözüm Bekliyorum

36

Vodafone hattım 05xx xxx xx 70 numaralı hat, borçtan dolayı kısıtlandı ve 29/07/2026 tarihinde sabah saat 09:00 sularınd...

Tam Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı, Vodafone’dan Acil Çözüm Bekliyorum

Vodafone Normal Aramalarında Görüşme Kabul Etmiyor Ve Aranamıyor

131

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Rehberimde kayıtlı olan herkes beni aradığında ...

Kısıtlı Hattımda Haksız Fatura Kesilmesi Ve Avukata Yönlendirilen Borç

90

Uzun süredir Vodafone hattım kısıtlı olmasına rağmen tarafıma haksız faturalandırma yapılmaktadır. 0 54***62 ** ** numar...

Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor, Hat Kısıtlandı Ve Kapanma Tehdidi

43

Vodafone hattımın sonu 6845 ile biten numarasına ait faturamı 26 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden ödedim. Aradan 14 g...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturalı hatınızda gelen aramalara kapanma süreci, öncelikle giden aramalara kapatılma aşamasından sonra başlar. Ödeme yapılmadığı takdirde, hat önce tek yönlü (giden aramalara) kısıtlanır; bu kısıtlama gerçekleştiğinde 3 gün içinde gelen aramalara da kapanır. Ortalama olarak, fatura son ödeme tarihinden 11‑12 gün sonra hat tamamen servis dışı hâle gelir. 1. Giden aramaların kısıtlanması (Tek yönlü kapanma) Fatura vadesi geçtikten 7‑8 gün sonra, ödeme yapılmazsa hat “Kısıtlı” statüsüne geçer. Bu aşamada hat yalnızca gelen aramalara ve SMS’lere açıktır; giden aramalar, veri ve SMS gönderimi durur. 2. Gelen aramaların kapanması (Çift yönlü kapanma) Giden aramalara kapatıldıktan sonra 3 gün ek süre tanınır. Bu sürenin sonunda ödeme hâlâ yapılmazsa, hat gelen aramalara da kapanır ve numara “Servis dışı” hâline gelir. 3. Tekrar açma süreci Borç (asli borç + gecikme bedeli) ödendikten itibaren hizmetin yeniden aktifleşmesi en fazla 24 saat içinde gerçekleşir. Bilgi Notu: Kapanma tarihleri, BTK’nın “7 gün kuralı” ve “3 gün kuralı” çerçevesinde belirlenir; bu kurallar yasal zorunluluk olup operatör tarafından kesin olarak uygulanır. Kısaca: - Giden aramalara kapanma: fatura vadesinden 7‑8 gün sonra. - Gelen aramalara kapanma: giden aramalara kapanmadan 3 gün sonra (toplam 11‑12 gün). - Ödeme yapıldığında hat 24 saat içinde tekrar açılır. - Kapanma süreci yasal uyarı ve SMS bildirimleriyle desteklenir.