Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borç hat kısıtlama

77 Şikayet

45100
(1.942 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borç Sonrası Vodafone Kurumsal Hat Kısıtlaması

profile
Ömer
07 Mart 13:26
141
4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenen Vodafone Kurumsal Hatın Arama Yapamama Sorunu

profile
Gül
07 Şubat 12:27
317

Yetkisiz Hattı Açıp Kapatması Sonucu 4000 TL Borç Ve Güvenlik Açığı

profile
Ahmet
11 Ocak 11:26
347
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1500 TL Hat Devri Ödendi, 991,75 TL Ek Borç İptali Talebi

profile
Ümit
06 Ocak 21:36
223

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldı."

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattı Üzerinden İzinsiz Oyun Harcaması Ve Yetersiz Ebeveyn Kontrolü

profile
Merve
18 Kasım 2025 15:43
368
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hat Üzerinden Haksız Fatura Ve Kısıtlama Mağduriyeti

profile
Ali
11 Ağustos 2025 20:18
616
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ekrem
08 Ağustos 2025 16:42
588

Vodafone Ve Turkcell Arasında Kara Liste Mağduriyeti

profile
Nahit
06 Mayıs 2025 21:49
1.026
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arif
20 Mart 2025 14:04
646

profile
Özge
25 Şubat 2025 11:22
764
Vodafone Fatura Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Vodafone Fatura Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
Yusuf
18 Şubat 2025 11:39
646
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
17 Şubat 2025 11:48
477

"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"

Vodafone Hatalı Fatura İşlemi Ve İade Sorunu
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yaşar
13 Şubat 2025 19:27
1.291
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
13 Şubat 2025 08:47
684

profile
Hamza
10 Şubat 2025 11:58
1.685
Fatura Ödemesi Sorunu Ve Hatalı Kısıtlama
1
Cihangül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihangül
19 Ocak 2025 20:40
547
Vodafone'nin Borç Ve Paket Sorunları Müşteriyi Zor Durumda Bırakıyor!
Vodafone'nin Borç Ve Paket Sorunları Müşteriyi Zor Durumda Bırakıyor!

profile
Riri
18 Ocak 2025 20:02
1.744

profile
Ayşe
07 Ocak 2025 15:59
786

profile
Selocan
07 Ocak 2025 15:26
836
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
04 Ocak 2025 17:01
721
Vodafone'da Hatalı Kısıtlama Ve Çözüm Bulamama Sorunu

profile
Ayça
21 Aralık 2024 16:51
1.305
Vodafone İade İşlemi Sonrası Fatura Sorunları Ve Hat Kısıtlaması
2
Güray sonuçtan memnun değil

profile
Güray
19 Aralık 2024 03:19
1.236

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturalı hat gelen aramalara ne zaman kapanır?

Faturalı hatınızda gelen aramalara kapanma süreci, öncelikle giden aramalara kapatılma aşamasından sonra başlar. Ödeme yapılmadığı takdirde, hat önce tek yönlü (giden aramalara) kısıtlanır; bu kısıtlama gerçekleştiğinde 3 gün içinde gelen aramalara da kapanır. Ortalama olarak, fatura son ödeme tarihinden 11‑12 gün sonra hat tamamen servis dışı hâle gelir. 1. Giden aramaların kısıtlanması (Tek yönlü kapanma) Fatura vadesi geçtikten 7‑8 gün sonra, ödeme yapılmazsa hat “Kısıtlı” statüsüne geçer. Bu aşamada hat yalnızca gelen aramalara ve SMS’lere açıktır; giden aramalar, veri ve SMS gönderimi durur. 2. Gelen aramaların kapanması (Çift yönlü kapanma) Giden aramalara kapatıldıktan sonra 3 gün ek süre tanınır. Bu sürenin sonunda ödeme hâlâ yapılmazsa, hat gelen aramalara da kapanır ve numara “Servis dışı” hâline gelir. 3. Tekrar açma süreci Borç (asli borç + gecikme bedeli) ödendikten itibaren hizmetin yeniden aktifleşmesi en fazla 24 saat içinde gerçekleşir. Bilgi Notu: Kapanma tarihleri, BTK’nın “7 gün kuralı” ve “3 gün kuralı” çerçevesinde belirlenir; bu kurallar yasal zorunluluk olup operatör tarafından kesin olarak uygulanır. Kısaca: - Giden aramalara kapanma: fatura vadesinden 7‑8 gün sonra. - Gelen aramalara kapanma: giden aramalara kapanmadan 3 gün sonra (toplam 11‑12 gün). - Ödeme yapıldığında hat 24 saat içinde tekrar açılır. - Kapanma süreci yasal uyarı ve SMS bildirimleriyle desteklenir.