to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hastane Sürecinde Vodafone Hat Kısıtlamasıyla İletişim Kuramama
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Borcum nedeniyle hattım 14.10.2026 tarihi itibarıyla kısıtlandı. Şu an devam eden bir hastane sürecindeyim ve acil durumlarda insanlara ulaşmam gerekiyor; ancak hattım kısıtlı olduğu için arama yapamıyor, SMS alamıyor, Yanımda uygulamasına giremiyor ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum.
Borçtan dolayı kısıtlama olduğunu ve son ödeme tarihinin de bugün olduğunu biliyorum. Borcumu 14.10 gecesi saat 01.00 civarında ödemeyi planlıyorum. Buna rağmen, bu kadar kritik bir sağlık sürecinde tamamen ulaşılmaz durumda kalmak beni çok zor durumda bırakıyor ve mağdur edici bir durum oluşturuyor.
Hastane sürecim devam ettiği için en azından 48 saatliğine hattımın arama ve internet hizmetlerinin geçici olarak yeniden açılmasını, borcumu da belirttiğim tarih ve saatte ödeyebilmem için tarafıma esneklik tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
