Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Hızlı İnternet Ve Arama Kesintisi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamı uzun süredir maaş dönemime göre genelde yaklaşık bir hafta gecikmeli ödüyorum. Ödeme dönemimi geriye almak istediğimde ise ek ücret çıkacağını söyledikleri için bu değişikliği yapmadım.

Bu zamana kadar faturayla ilgili sadece sık sık otomatik sesli aramalar alıyordum ve bu aramaları kapatıp geçiyordum. Ancak ilk kez faturam sadece 1 gün geciktiğinde önce hattımın internetini kestiniz, ertesi gün de hattımı aramalara kapattınız. Borç ödemesi için bu kadar hızlı ve sert bir kısıtlama yapılmasını, üstelik düzenli ödeyen bir müşteri olarak son derece orantısız buluyorum.

Bu uygulamanın nasıl bir mantıkla ve hangi yönetim anlayışıyla hayata geçirildiğini gerçekten merak ediyorum. Şu an görüşmelerime şirket hattım üzerinden devam ediyorum, taahhütlerim bittiğinde ise bu sorunu kendi tarafımda çözeceğim. Yine de Vodafone’dan, fatura son ödeme tarihini kısa süre geçen müşterilere yönelik bu şekilde internet ve arama kısıtlaması yapılması politikasının gözden geçirilmesini ve daha makul bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.