to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Vodafone Hattımda Kısıtlama Hâlâ Kaldırılmadı Ve Kullanılamıyor
Vodafone hattımın sonu 1671 ile biten numarasına ait borcumu 06 Ekim tarihinde 4.139,25 TL olarak ödedim. Buna rağmen hattımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum.
Ödeme gecikince kısıtlamayı anında uygulayan Vodafone’un, ödeme yapıldıktan sonra kısıtlamayı aynı gün kaldırmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her geçen gün için faiz işlemeye devam ediyor ve bu durumun özellikle bu yüzden uzatıldığı hissine kapılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “teknik sorun” olduğu söyleniyor, fakat sorun çözülmüyor ve hattım aktif hale getirilmiyor.
Borç ödememi yapmış olmama rağmen hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, faiz veya ek bir ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
