Vodafone'dan Port Sonrası Haksız Yüksek Faturalar Ve Açıklama Talebi

Bireysel Vodafone hattım için, hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama rağmen Vodafone tarafından hâlâ yüksek faturalar çıkarılmasından şikayetçiyim. 35 TL’lik bir tarifedeyken, Mayıs 2026’dan itibaren faturalarım 600–700 TL aralığında gelmeye başladı, sonrasında ise 1277 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu süreçte hattımı Türk Telekom’a geçirmek istediğimi söylediğimde Vodafone hattımı kısıtladıklarını ilettiler. Ancak daha sonra hattı tekrar açmışlar ve bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım zaten kısıtlı olduğu için sağlıklı şekilde kullanamadığım döneme dair de fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ağustos ayında Vodafone’a 1200 TL ödeme yaptım, buna rağmen şu anda hâlâ 412 TL borç göründüğünü SMS ile öğrendim. Bu 412 TL’nin neyin borcu olduğu konusunda bana ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmadı. Kullanamadığım bir hat ve onayım olmadan devam eden bir hat açma işlemi için yüksek tutarlı borç çıkarılmasını haksız buluyorum.

Vodafone’un hattımı Türk Telekom’a geçişim sonrasında oluşan döneme ait tüm haksız borçları iptal etmesini, tarafıma detaylı ve anlaşılır bir fatura ve borç açıklaması yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutar varsa iade edilmesini talep ediyorum.