Vodafone Normal Aramalarında Görüşme Kabul Etmiyor Ve Aranamıyor

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Rehberimde kayıtlı olan herkes beni aradığında “Aradığınız kişi şu an görüşme kabul etmiyor” anonsu duyuluyor ve bana normal hat üzerinden hiçbir şekilde çağrı düşmüyor. Buna rağmen ben karşı tarafı arayabiliyorum ve WhatsApp üzerinden de arama alabiliyorum, yani sorun sadece normal hat aramalarında yaşanıyor.

Hat benim adıma kayıtlı ve hattımla ilgili bir kısıtlama ya da borç durumu bulunmamasına rağmen bu problem devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun telefondan kaynaklı olduğunu, hatla ilgili herhangi bir problem olmadığını söylediler. Bunun üzerine telefonumu değiştirdim ancak yeni telefonda da aynı sorun sürdü. Daha sonra Vodafone bayisine giderek durumu anlattım fakat orada da sorunu çözemeyip yardımcı olamadılar.

Hem müşteri hizmetlerinden hem bayiden sonuç alamamama rağmen hattım hala aranamıyor ve insanlar beni aradıklarında “görüşme kabul etmiyor” anonsu duymaya devam ediyor. Hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa üzerindeki herhangi bir yanlış yönlendirme, kısıtlama veya hatanın acilen düzeltilmesini ve artık normal şekilde aranabilir hale getirilmesini talep ediyorum.