Vodafone Hattının Kapatılması İstendiği Halde Oluşan Yanlış Borç

Vodafone hattım kardeşimin kullanımındaydı, telefon çalındıktan sonra hattın kötüye kullanılmaması için hemen Vodafone’u arayıp hattı kısıtlamalarını istedim ve o günden beri hatta zaten kısıtlama bulunuyor. Daha sonra da Edirne Erasta AVM’deki Vodafone bayisine giderek hattı tamamen kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Bayide işlem yapıldı, kayıt oluşturulduğunu ve merkezden aranarak hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattın kapandığını düşündüm.

Bu süreçten sonra yurt dışına çıktım ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Yakın zamanda ise kullanmadığım, kapandığını ve zaten kısıtlı olduğunu sandığım bu hat için yaklaşık 1.900 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim, ödenmezse mahkeme masrafları gibi ek giderlerle karşılaşacağım söylendi. Oysa hattın kapatılması talebimi bayide ilettim ve hattı hiç kullanmadım.

Vodafone’un, Edirne Erasta AVM bayisinde yaptığım kapatma talebini ve hatta daha önce konulan kısıtlamayı dikkate alarak bu hatta ait borcu iptal etmesini ve hattımı tamamen kapatmasını talep ediyorum. Kayıtlar incelendiğinde, kapatma talebim ve sonrasında hattın kullanılmadığı durumun görüleceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını istiyorum.