to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı, Vodafone’dan Acil Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattım 05xx xxx xx 70 numaralı hat, borçtan dolayı kısıtlandı ve 29/07/2026 tarihinde sabah saat 09:00 sularında borcumu tamamen ödedim. Aynı anda, aynı durumda olan Vodafone müşterisi iş arkadaşımın hattı anında açılmasına rağmen benim hattım tam bir gündür açılmadı.
Hattım bir gündür dış aramalara ve internet erişimine engelli durumda olduğundan gerek çalışma alanımın tehlikeli koşulları, gerekse günlük insani ihtiyaçlarımı karşılayamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen Vodafone tarafından “ekipler çalışıyor, size dönüş yapılacak” dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Dünden beri Vodafone çağrı merkezini yaklaşık 20 defa aramama rağmen kimseden tatmin edici, net bir çözüm veya açıklama alamadım. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak hattımın hâlâ sistemsel hata gerekçesiyle kısıtlı tutulmasını ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan hattımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hattımın tıpkı iş arkadaşımın hattı gibi hemen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sayın Vodafone yetkilisi Herhangi bir şekilde dönüş yapan olmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bir Vodafone temsilcisi beni aradı fakat hala sorunum çözülmüş değil. Bir GSM operatörünün 3 gündür işini yapamayışını bekliyoruz. Mağduriyetimiz devam ediyor kısacası. Ödeme isterken de aynı esnekliği gösterseler keşke.
Sorunum hala devam ediyor ne bir bilgilendirme var ne de teknik bir ekipten yapılan bir açıklama Vodafone gayet rahat ve sürece en ufak bir katkısı olduğunu da düşünmüyorum.
Vodafone sorun çözmediği gibi dalga geçer gibi bir de internet falan gönderiyor bari insanların zekası ile dalga geçmeyin.
Muhtemelen hattı taşıyacağım Bimcell de olsa Vodafone'dan iyidir.
Muhtemelen hattı taşıyacağım Bimcell de olsa Vodafone'dan iyidir.
Bugün 6. Gün sorunum hala çözülmedi bedelsiz sözleşme feshi ve numara taşıma için uğraşıyorum
Kullandığım, son 4 hanesi 9770 ile biten faturalı Vodafone hattım, otomatik ödeme talimatından çıkarak kısıtlanmış, ardından 29.07.2026 tarihinde sabah saat 09:00 sularında tarafımdan ödenmiştir. Ancak aynı anda, aynı durumda olan Vodafone müşterisi iş arkadaşımın hattı anında açılmasına rağmen, benim hattım aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştır. Hattım tam 6 gündür dış aramalara ve internet erişimine kapalı durumdadır. Gerek çalışma alanımın tehlikeli koşulları, gerekse insani ihtiyaçlarımı karşılayamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve operatörlük hizmetlerini umursamayan bir firma gibi davrandığı için 6 gündür çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kimseden tatmin edici bir dönüş alamadım. Vodafone hat kullanmayı düşünen veya hattını Vodafone’a taşımak isteyen herkesin bu yaşadığım durumu göz önünde bulundurmasını isterim; sorunlarınız çözümsüz kalabilir ve mağdur olabilirsiniz. Şimdi konuyu ayrıca CİMER ve BTK üzerinden de şikayet edeceğim.
7. Günün sonumda sorunum çözülmediğinden hattımı Turkcell e taşıdım. Bugün bir arkadaş arayıp internetimin açılması için bir güncelleme yaptı fakat hala aramalara kapalı durumda hattım. Artık yeni gelecek olan hattı bekliyorum. Vodafone sınıfta kaldı
Vodafone hattımın internet erişimi açıldı ancak aramaları kapalı kaldı. Marka sürecin müşteri açısından önemini tamamen umursamıyor ve mağduriyetimi gidermek konusunda isteksiz davranıyor. Bu tutum nedeniyle operatörümü değiştirdim.
