Vodafone Sınırsız Red Tarifede Eksik Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Haziran 2025’ten bu yana eşimle birlikte Bursa Osmangazi Dikkaldırım Vodafone Bayisi’nden “Süper Sınırsız Red Tarife” adlı faturalı paketi kullanıyoruz. Bayide bize bu paketin her şeyinin sınırsız olduğu, 24 ay boyunca geçerli olacağı ve istediğimiz tüm cihazlarda (telefon, TV, laptop, tablet vb.) s...
Bilgim Dışında Yapılan Arama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım üzerinden, bilgim dışında başka bir numara aranmış. Bu aramanın ardından, aranan kişi beni geri arayarak kendisinin tarafımdan arandığını söyledi. Ancak arama kayıtlarımda bu numarayı kesinlikle görmüyorum ve hattı fiziksel olarak sadece ben kullanıyo...
Vodafone Sözleşme Yenilemede Yüksek Fatura ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

20 Eylül 2025 tarihinde Arastapark İzmit Vodafone bayisinde iki hattım için de taahhüt süresinin dolduğu ve işlem gerçekleştirebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 28 Eylül’de her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün tarafıma fatura gönderildi ve 4116 numaralı hattım için 1080...
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

23 Ekim 2025 Perşembe günü Şanlıurfa Siverek’te kullandığım Vodafone faturalı hattımın sim kartı bloke oldu ve “sim kart kullanılamaz” uyarısı aldım. Kilidi açmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana PUK ve pin kodu verildi ancak bu kodlarla da sim kartı açamadım. Müşteri hizmetleri sor...
Vodafone Yanımda Premium Ücretinin İki Kez Kesilmesi Ve İade Sorunu

Vodafone a. Ş. Operatörünü kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetine her ay 79,90 TL ödüyorum. Ancak, 2025/9 ve 2025/10 fatura dönemlerimde faturamı incelediğimde, Vodafone Yanımda Premium ücretinin iki defa kesildiğini ve toplamda her ay 159,80 ...
Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait gelen faturamda sorun yaşadım. “Her Şey Dahil Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçerken, telefonda yapılan görüşmede vergiler hariç 380 TL, vergiler dahil ise 400 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak ilk faturam 421,5 TL olarak geldi. Fat...
Telsiz Kullanım Ücretine Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone’a ait iki hattım (543*****81 ve 5428****81) üzerinden her ay telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ekim 2025 tarihli...
Yanıltıcı Bilgiyle Ek Hizmet Ücreti Ve İptal Sorunu
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını faturalı hat kampanyasıyla aldım. Cihaz tesliminden hemen sonra “Tam Koruma Paketi Existing” adlı ek hizmetin tanıtımı yapıldı. Özellikle ücretini sorduğumda, müşteri temsilcisi bu paketin “ücretsiz” olduğunu belirterek yanıltıcı b...
Sınırsız İnternet Paketi Hatalı Çalışıyor, Ek Ücret Yansıtıldı
Vodafone 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Paketimde internetin sınırsız olmasına rağmen, 40 GB internetim çok kısa sürede bitti ve sınırsız i...
Telsiz Kullanım Ücreti Yüzde 100 Zamlandı, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı

Telsiz Kullanım Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan İki Katına Çıkarılması

Vodafone 5399**7603 numaralı faturalı hattımda, Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 T...
Vodafone’da Keyfi Zam Ve Yüksek Paket Zorunluluğu İle Mağduriyet Yaşadım
Vodafone Uyumlu 7 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 ödemeli faturamda, telsiz kullanım ücretinin Ekim ayı itibariyle iki katına çıktığını fark et...
Haksız Cayma Bedeli Ücreti Yansıtılması

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 tarihli faturamda, herhangi bir fatura iptali ya da taahhüt bozma işlemi yapmadığım halde 1750 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı Batman’da kullanıyorum ve Red taahhüdüm devam etmektedir. Müşteri numaram: 0543*****54. Herhangi bir iptal veya ta...
Netflix Aboneliği İçin Haksız Ücretlendirme Şoku
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattıma, Singpace adlı bir uygulamaya abonelik başlatıldığı ve faturama her ay 249 TL yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Singpace adlı uygulamayı daha önce hiç kullanmadım ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Video indirmek için girdiğim bir sayfada farkında olmadan abone...
Bilgim Dışında Gönderilen SMS Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

23 Ekim 2025 saat 23.00 civarında Samsung Galaxy a52 model telefonumdan, kendi kendine ve benim bilgim dışında bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj, “6493” numarasına ve sanki kendi numarama gönderilmiş gibi görünüyor. Ben bu mesajı kesinlikle kendim göndermedim ve o sırada herhangi bir uygulama...
Vodafone Red 50 GB Tarifesinde Yeni Evimde İnternet Neredeyse Hiç Kullanılamıyor

2025 Mayıs ayından bu yana Samsun Atakum'da Vodafone Red 50 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yeni taşındığım evde yaklaşık 4 aydır internet bağlantım çok zayıf ve sık sık kesiliyor. Basit bir internet sitesine bile zar zor girebiliyor, Vodafone uygulamasını dahi açamıyorum. Hız testlerinde...
Faturamda Çift Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...
Taahhütlü Tarifede Yüksek Fatura Şoku: Fazla Vergi Kesintisi

Vodafone’da “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hat tarifesini iki hattımda da kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 182 TL ödemem gerekirken, son 2 aydır h...
Sınırsız Red Tarifede Hotspot Sınırı Sürprizi Yaşadım

17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında uygulamada hotspot (paylaşımlı internet) ile ilgili herhangi bir sınır veya uyarı bilgisi yer almıyordu. Ancak tarife değişikliği sonrası hattıma 15 GB hotspot sınırı getir...
Vodafone'dan Bilgilendirilmeden Yansıtılan Ek Ücretler Ve Yanıltıcı Koruma Paketi

18 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 16 Pro cihazı sipariş verdim ve 22 Ekim 2025’te teslim aldım. İlk faturamda 874 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın damga vergisi olduğu belirtildi. Ancak, cihaz alımı sırasında böy...
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

2025 Ekim ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında gelen faturamda 1600 TL cayma bedeli olmak üzere, iki ayrı hatta toplamda 4200 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu ...
-
Arayan Kim 748
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.293
-
Borç 4.179
-
Cayma Bedeli 6.753
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.016
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.486
-
Faturalı Tarifeler 16.630
-
Faturasız Tarifeler 687
-
FreeZone 1.876
-
Güvenli Depo 447
-
Hat Başvurusu 3.508
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.257
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.605
-
Kampanya 5.694
-
Kolay Paket 3.064
-
Mobil İmza 725
-
Mobil İnternet 6.692
-
Mobil Ödeme 11.552
-
Numara Değiştirme 875
-
Numara Taşıma 8.946
-
Online Özel 1.517
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 832
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.037
-
Red Business 133
-
Redbox 421
-
SIM Kartı 2.893
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.657
-
Şebeke 7.848
-
Taahhüt 9.961
-
Tarife Değişikliği 15.616
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.855
-
Yanımda 10.097
-
Yurt Dışı Paketleri 3.473



