to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayından bu yana Samsun Atakum'da Vodafone Red 50 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yeni taşındığım evde yaklaşık 4 aydır internet bağlantım çok zayıf ve sık sık kesiliyor. Basit bir internet sitesine bile zar zor girebiliyor, Vodafone uygulamasını dahi açamıyorum. Hız testlerinde genellikle 0.28 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum.
Bu sorun nedeniyle 3 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. O dönemde bölgede çalışma olduğunu ve sorunun kısa sürede giderileceğini söylediler. Ancak tekrar aradığımda, çalışmaların hâlâ devam ettiğini ve yıl sonuna kadar süreceğini belirttiler. Bu süreçte teknik ekip yönlendirmesi gibi bazı çözüm önerileri sunuldu fakat hiçbiri işe yaramadı.
Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve herhangi bir ödeme gecikmesi yaşamadım. Ancak bu kadar düşük hızda, neredeyse kullanılamaz bir internet hizmeti için aylık 700 TL'nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırıyor. Durumu kanıtlayan görselleri de ekliyorum.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red50 tarifesi kullanıcısıyım ve 5 aydır Samsun Atakum merkezde, 2. Katta oturduğum evimde mobil internet hızım son derece düşük. 0.33 Mbps gibi kabul edilemez bir hızla karşılaşıyorum. Gün içinde birçok kez bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her seferinde baz istasyonu için yer aradıklarını ve sorunun yıl sonuna kadar çözülemeyeceğini söylediler. Önceki şikayetimde ise hiçbir çözüm sunulmadığı halde, sistemde “sorun çözüldü” olarak işaretlenmiş. 700 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum, hizmet alamadığım halde ekstra ücretler yansıtılıyor. Hattım halen taahhüt kapsamında.
Artık bu sorunun gerçekten çözülmesini istiyorum. Lütfen sadece göstermelik cevaplar vermeyin ve mağduriyetimi giderin.
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Eski tarifemde böyle bir pr...
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Red'li 40 GB tarifemi kullanmama rağmen mobil internet bağlantım aşırı derecede yavaş. Evde veya dışarıda, günün her saatinde internete girmekte çok büyük zorluk yaşıyorum. Çoğu zaman hiçbir siteye ya da uygulamaya erişemiyorum. Hattımda kota aşımı, fatura dönemi bitimi ...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım; en son faturam 181 TL olması gerekirken 523 TL olarak kesildi. Fatura detayında herhangi bir ek ücret, aşım ya da ek paket görünmüyor ve Vodafone tarafından da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. ...
Vodafone mobil internet hattımda (son 4 hane: 9936) yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi düşüş, bağlantı kopması ve çekmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşter...
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde bu sorun sürekl...
Yorumlar