İnternet Kutusu Telekom Şikayeti

İnternet Kutusu’ndan aldığım internet hizmetinde haftalardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmeti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum, mecburen mobil verimi tüketmek zorunda kalıyorum. Son 1 saat içinde bile 20’den fazla kopma yaşadım. Hizmet numaram 3400040161’dir.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kopan bir internet için hem mağdur oluyor hem de ekstra mobil veri masrafı yapmak zorunda kalıyorum.

İnternet Kutusu’nun bir an önce bağlantı problemimi tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına cayma bedeli alınmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.