to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücreti Yüzde 100 Zamlandı, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak yansıtılmışken, Ekim 2025 faturamda bu ücretin 43,01 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artış oranı yüzde 100’ü bulmakta ve herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan uygulanmıştır.
Bu ücret artışının gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama ve fazladan alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Hattıma ait son dört rakam: 3103. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirme için teşekkürler
Hepsi farklı farklı şeyler söylüyor Bende şikayet ettim Evde 4 kişi Vodafone kullanıyor 3 kişiden kesilmiş 1kişiden kesilmemiş Vodafone çözüm merkezi arayıp iade edeceklerini sistemlerinde arıza olduğunu söyledi İade içinde mesaj göndermişler Şubat faturasına göre bilgilendiririm Fazla kesinti olan varsa şikayet etsin