Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhütlü Tarifede Yüksek Fatura Şoku: Fazla Vergi Kesintisi

ID:34035740

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhütlü Tarifede Yüksek Fatura Şoku: Fazla Vergi Kesintisi

Serhat

Vodafone

23 Ekim 23:15

104

Vodafone’da “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hat tarifesini iki hattımda da kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 182 TL ödemem gerekirken, son 2 aydır her ay yaklaşık 280 TL civarı fatura ödemekteyim. Faturalarda ekstra bir ücret ya da ek paket bulunmuyor; sadece vergiler fahiş şekilde yansıtılmış. Hatlarım 5441****53 ve 5451****53 numaralıdır ve çocuklarım eğitim için bu hatları kullanıyor.

Fazla alınan ücretlerin iadesini ve bundan sonraki aylarda taahhütte belirtilen 182 TL’nin dışında bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

taahhutlu-tarifede-yuksek-fatura-soku-fazla-vergi-kesintisi-3.jpg

taahhutlu-tarifede-yuksek-fatura-soku-fazla-vergi-kesintisi-2.jpg

taahhutlu-tarifede-yuksek-fatura-soku-fazla-vergi-kesintisi-1.jpg

Vodafone

24 Ekim 12:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda Yüksek Tutar Ve Çözüm Eksikliği

Hulya

07 Ekim 00:48

227

"Vodafone çözüm merkezinden G** Hanım, gaye ilgili şekilde sorunumu çözdü, daha uygun fiyatlı tarifeye geçişimi sağladı. Yalnız Vodafone bayisinden yapılmış bu hatalı hareketi bayiye giderek yeniden görüşmeyi düşünüyorum. Kampanyadaki mevcut indirimi tanımlamayı unutmuş? Bayideki beyefendi. Gidince görüşme sağlayacağım. Teşekkürler"

1759845287316.screenshot-20251007-165422-yanmda.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Adle

25 Ağustos 12:56

146

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce çağrı merkezi tarafından aranarak tarife değişikliği teklifi sunuldu. Teklif edilen fiyat vergiler dahil 225 TL olarak belirtildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra faturam 375 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı konusunda defala...

Faturada Açıklamasız Ek Kullanım Ücreti Ve İade Sorunu

Leyla

28 Ekim 10:57

226

Faturada Açıklamasız Ek Kullanım Ücreti Ve İade Sorunu

faturada-aciklamasiz-ek-kullanim-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

Taahhütlü Tarifemde Güncel Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Recep

30 Ağustos 13:37

995

19 Şubat 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone'a geçtim ve "Kırmızı Tam Senlik 2025" paketini online başvuru ile 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife olarak, 1 yıl taahhütle aylık 312 TL'ye satın aldım. Ancak şu anda aynı tarifenin güncel fiyatının 182 TL olduğunu gördüm. Mayıs...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Emel

01 Eylül 12:36

146

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

Öne Çıkan Konular