to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için aylık sabit ödemem 570 TL olmasına rağmen, Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda sürekli olara...k normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Aboneliğimde ek ücrete tabi hiçbir paket, servis veya içerik kullanımım olmamasına rağmen her ay farklı ve yüksek meblağlar yansıtılı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıydım. 2025 yılında yapmış olduğum faturalı hat sözleşmemin bitiş tarihi 21.01.2026 idi.... Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan tarifelerin fahiş fiyatlı olması nedeniyle yeni sözleşme yapmadım, bu nedenle hattımı önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim, ardınd
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminde “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir kez fazladan 21,51 TL kesinti yapıl...dı. Bu ücretin haksız ve hukuksuz olduğunu düşündüğüm için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na iki kez başvurdum ve her iki başvurumda da haklı bulundum. Sonrasında Vodafone
Vodafone hattım için sözleşmem Mart 2026’da bitecekken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Aralık 2025’te erkenden y...enileme yaptırdım. Bu görüşme sırasında bana haftada iki kez Hediye Çarkı çevirme hakkım olacağı ve çoğunlukla, yaklaşık yüzde doksan oranında internet hediyesi geleceği açıkça söy
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafo...ne’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 20...26 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f
Vodafone’a ait 541 10 ** ** numaralı hattımızın kapatılması için 14.08.2025 tarihinde Çorlu’da bulunan Vodafone bayisine... giderek hat kapama dilekçesi verdik. Aynı gün cayma bedeli olarak 600 TL ve o tarihe kadar olan tüm faturaları ödeyerek hattın kapatılacağını düşünerek işlemi tamamladık. Ancak d
"Başarılarınızın devamını dilerim"
"Teşekkürler"
Aralık 2025 döneminde Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm kapsamında f...aturam 172,25 TL olarak gelmişken, ocak 2025 faturamın 267 TL olduğunu İş B
Vodafone mobil hattım için 2025 yılının Şubat ayı gibi 2 yıllık taahhüt verdiğim bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak sistem...de taahhüdümün 2 yıl yerine 1 yıl olarak tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattım fakat herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, bir işlem ya
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda tarifelerin çok yükseldiğini söyleyip ya başka operatöre ya da fatura...sına geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine “talep oluşturalım, sizi arayacağız” denildi; ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan hattım faturasına geçirilmiş. 22 Aralık 2025
22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hatta online işlem üzerinden geçiş yaptım. Yapılan bilgilendirmede, il...k 3 ay deneme süreci, sonraki 9 ay normal kullanım olmak üzere toplam 12 ay boyunca tarife ücretimin indirimle birlikte 175 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Normal tarife ücretin
Vodafone hattımı kullanırken internetim yetmediği için Vodafone Yanımda Premium üyeliği almıştım. 2025 Kasım ayında hatt...ımı başka bir operatöre taşımama rağmen bu üyelik üzerinden benden hâlâ ücret kesilmeye devam ediyor. Aralık, ocak ve şubat aylarında, toplamda yaklaşık 260 TL tutarında kesinti y
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına r...ağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc
Vodafone hattımı 2025 yılında faturalıya geçirdim ve o tarihte taahhüdümün 2026 yılının Haziran ayında sona ereceği açık...ça belirtildi. Buna rağmen son dönemde Vodafone tarafından sık sık aranarak sözleşmemi henüz bitmeden yenilemem isteniyor ve erken yenileme yönünde baskı yapılıyor. Taahhüt sürem
Vodafone Tarsus Oğuz İletişim bayisinden telefon alırken cihazıma kasko yaptırdım. Daha sonra telefonumun ekranı kırıldı... ve kaskolu olduğu için aynı bayiye götürdüm; onlar da cihazı kaskoya gönderdi. Bir süre sonra bana kaskonun sıfır cihaz göndereceğini, ancak bunun için 6.500 TL ödemem gerektiğini
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. 17 Aralık 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 11 Pro Max
Vodafone’da Sınırsız İnternet Konuşma SMS tarifesini kullanıyorum ve 2025 tarihinden bu yana, özellikle de son 6 aydır d...üzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen cihaz limit puanım hâlâ oluşmadı. Her ay faturalarımı aksatmadan ödediğim halde sistemde puanım görünmediği için telefon almak istediğimde
Yaklaşık bir ay önce, 22 Aralık 2025 civarında Vodafone’dan özel numaralı faturalı hat aldım. Hattı artık kullanmayacağı...mı söyleyip faturayı iptal ederek faturasız hatta çevirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana özel numara ücreti olarak 2.500 TL ve cayma bedeli olarak 40 TL, toplamda 2.540 TL ya
Vodafone faturalı hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine Eylül 2025’te taahhüt vererek geçtim. Taahhüt esnasın...da bana tüm vergiler dahil, 1 yıl boyunca aylık 182 TL ödeyeceğim açık şekilde söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Dört ay boyunca faturalarım 182 TL olarak geldi. Ancak Ocak 2025
"Gamze hanım ve Vodafone çok teşekkür ederim"
20.01.2026 tarihinde kendim, eşim ve oğlum adına bulunan üç hattımızı Vodaf...one’a taşımak ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketine geçmek için Urla Voda
"Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar"
14.01.2026 tarihinde Vodafone’a Online Fırsat 2025 20 GB paketiyle numara t...aşıma başvurusu yaptım. Sistemde başvurum “başarılı alındı” olarak görünmes
2025 Şubat ayında Düzce Vodafone bayisinden hattımın üzerine Redmi 14c marka telefonu satın aldım. Aldığım günden beri c...ihazda SMS onay kodu alamama sorunu yaşıyorum. Banka ve diğer uygulamalardan gelen SMS onay kodları gelmediği için işlemlerimi yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşter
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 158 TL üzerinden kullanıyorum ve taahhüt s...üremin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretim artırıldı. Son iki aydır faturam 234 TL üzerine vergi eklenmiş şekilde yansıtılıyor. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
