to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sıfır ve garantili bir cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kutusunu açtığımda hoparlörünün bozuk olduğunu fark ettim ve 22.09.2025’te iade için kargoya verdim. 23.09.2025’te cihazın Vodafone’a ulaştığını müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ancak buna rağmen ilk taksit tutarı faturama yansıtıldı. Taksit ücretinin faturamdan çekilmesini bekledim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve gecikme faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım.
24.09.2025’ten bu yana tam 27 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece “Talebinizi oluşturduk, aciliyetinizi belirttik, size dönüş sağlanacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bu ay faturama ikinci taksit de yansıtıldı. Cihazın iadesi kabul edilmesine rağmen hem ilk taksit hem de gecikme faizi tarafıma iade edilmedi, ayrıca ikinci taksit de faturama eklenmiş durumda.
Vodafone’dan beklentim; cihaz iadesi sonrası haksız şekilde tahsil edilen tüm taksit ücretlerinin ve gecikme faizinin tarafıma iade edilmesi ve bu ay faturama yansıtılan ikinci taksitin de iptal edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 22:27’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası’ndan bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yalnızca 5 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Ancak “Siparişlerim” sayfası açılmadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada belirtilen 08:00-24:...
Ocak 2025’ten bu yana Vodafone üzerinden online olarak aldığım tarifeye ek cihaz siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı seçtikten ya...
30 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 15:00–18:00 saat aralığını seçm...
17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...
Yorumlar