to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ekim ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında gelen faturamda 1600 TL cayma bedeli olmak üzere, iki ayrı hatta toplamda 4200 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum çünkü tarafıma önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine itirazda bulundum fakat itirazım kabul edilmedi. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
01.09.2025 tarihinde Vodafone numaramı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 1510 TL cayma bedeli talep edildi. Ancak, cayma bedelinin kalan faturalardan gelecek toplam tutarı aşacak şekilde hesaplandığını fark ettim. Talep edilen bu tutarın sözleşmemde belirtilenden fazla olduğunu düşünüyorum...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Yorumlar