to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone a. Ş. Operatörünü kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetine her ay 79,90 TL ödüyorum. Ancak, 2025/9 ve 2025/10 fatura dönemlerimde faturamı incelediğimde, Vodafone Yanımda Premium ücretinin iki defa kesildiğini ve toplamda her ay 159,80 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 3514’tür.
İlk olarak Eylül ayında fazladan ücret kesildiğini fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana yanlışlıkla iki defa ücret alındığı, mağduriyetimin bir sonraki fatura döneminde giderileceği söylendi. Ancak Ekim ayında hem iade yapılmadı hem de yine iki defa ücret kesildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir kayıt açılmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, bu ödemeleri Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim ve hizmeti taahhütlü olarak kullanıyorum.
Her ay aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Fazladan alınan ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB paketini yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattıma eklenen 1 GB internet paketini kullanmak istemediğimi, tarifemin yenilenmesine zaten 2 gün kaldığını ve bu ek paketin i...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturama her ay 7,50 TL yurt dışı yönüne kullanım ücreti yansıtılıyor. Temmuz ayında bu ücret iki defa, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında ise birer defa olmak üzere toplamda 5 kez bu ücretle karşılaştım. Ancak kesinlikle yurt dış...
Yorumlar