Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti



Vodafone Kırmızı paketli hattımı 15 Ekim 2025’te faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemini yaptığım anda, “iyi ki Bizimlesin” kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan internet hakkım anında silindi. Oysa kampanya kapsamında kalan internetimin bitmesine daha 2 gün vardı. Faturasız hatta geçince Vodafo...
21 Ekim 2025 tarihinde, saat 04:00 civarında Vodafone faturalı hattımda ben uyurken art Arda aşım paketleri tanımlanmış. O sırada hattımda 5 GB hediye...

Vodafone faturalı hattımda “devreden internet” özelliği olduğu belirtilerek müşteri hizmetlerindeki görevli tarafından ikna edildim ve sözleşmemin bitmek üzere olduğu dönemde tekrar taahhüt verdim. Ancak, 30 Ekim 2025 tarihli faturamda 1.747,00 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Uygulamada ...

18/10/2025 tarihinde bilgim dışında Turkcell hattım, Gaziantep Şahinbey Tutkum Yolu üzerindeki, Yaşam Hastanesi yanında bulunan Vodafone bayisinde Vodafone’a geçirilmiş. O sırada iş yerimdeydim ve kamera kayıtlarıyla da bunu kanıtlayabiliyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem sonucu h...

28.09.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Atatürk Mahallesi, 5541 Sokak No: 47/8 (Sakızağacı Mevkii) adresinde bulunmama rağmen, hattım yurt dışına çıkmışım gibi Yunan şebekesine bağlanmış ve bu nedenle faturama 399 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte kesinlikle Türkiye sınırları dış...

Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve 500 TL civarında ...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedelim olmadığını gördüm. Eğer 1700 TL gibi bir cayma bedeli olsaydı, kesinlikle tarifeden çıkmazdım. Ancak Turkcell’e...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben gerçekleştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüşmeler dahil her konuda bana yardımcı olundu. Ancak, sözleşmemin normalde 31 Kasım 2025’te bitecek olmasına rağmen, yeni tarifeye ge...
Vodafone Yakın Fırsat 3GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam normalde 120 TL gelmesi gerekirken 187 TL fazla yansıtıldı. Faturama hat açtırma bedeli eklenmiş, ancak hattım hiçbir zaman kapanmadı. Herhangi bir aşım, ek hizmet ya da paket değişikliği yapmadım. Bu durum ilk kez başıma...

9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 118 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 G...
20 Ekim 2025 tarihinde, 531*** ** 11 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden tanımadığım kişilere, Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak sahte link içeren rcs sohbet mesajları gönderildiğini öğrendim. Mesaj gönderilen kişilerden biri beni arayarak kendisine mesaj attığımı söyledi. Mesajla...

Vodafone mobil internet abonesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde, 541 ****27 06 numaralı hattım üzerinden taahhütsüz olarak 50 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paketin ücreti faturama 599 TL olarak yansıtıldı. Ancak bugün aynı paketin fiyatının 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, t...

20.10.2025 tarihinde saat 13.25’te, 0541********29 numaralı faturalı Vodafone hattımda, bilgim dışında ve mobil ödeme kapalı olmasına rağmen Google On...

Vodafone’a “7001981643” numaralı kurumsal hat sahibiyim. 2025 yılının Nisan ayında, kuryelik yaptığım motosikletime takip cihazı taktırmak için Vodafone’a başvurdum. Sonrasında Haşime Kılıçarslan isimli müşteri temsilcisi, 0549*******55 numaralı telefondan benimle iletişime geçti. Detayları konuştuk...

82 yaşındaki babamın Vodafone faturalı hattında, 14 Temmuz 2025 tarihinde bilgisi ve onayı olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Babam teknolojiyle arası çok iyi olmayan ve telefonu zor kullanan birisidir. Eski tarifemiz “Şansı Bol 5 GB” idi ve aylık faturamız 520 TL civarındaydı. Ancak bu tarihte...

Bugün, 20 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Bakırköy Cevizlik Mah. İstasyon Cad. No:30/1 adresindeki Ebim Telekomünikasyon mağazasına başvurdum. Numara taşıma işlemi sırasında, geçmek istediğim “Hoş Geldin 25 GB” paketi için aylık 175 TL olan tarife ücretinin ilk birkaç ay...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Beşi Bir Yerde" kampanyası kapsamında sunulan "Hediye Çarkı'nda Katlanan Hediye" kampanyasına büyük bir beklentiyle katıldım. Kampanya duyurusu ve uygulamadaki görsellerde, kullanıcıya yüksek miktarda internet hediye edileceği yönünde iddialı bir vaat vardı. A...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone 8GB 1000 dakika 250 SMS paketim için taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak faturamın 300 TL olarak yansıtıldığını fark ettim ve yaklaşık 20 dakika sonra 5069****94 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptalini talep ettim. Telefona çıkan Duru Hanım isim...
Vodafone Red’li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve 61 yaşındayım. Şubat 2025’ten bu yana faturam her ay 511 TL olarak geliyor. Çevremdeki birçok kişinin çok daha uygun fiyata, bana göre daha avantajlı tarifeler kullandığını görüyorum. Ancak hem müşteri temsilcisiyle hem de bayilerle yaptığ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik kodunu, 20 Ekim 2025 tarihinde kullanmak istedim. Uygulama içerisinden Hepsiburada sayfasına yönlendirildim başta kod yanlış sonrasında tekrar denediğimde sayfada kod yazma alanı aktif değildi...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025’te tarife yenileme sürecinde, benzer paketlerin rakip firmalarda çok daha uygun fiyatlara su...