Vivense Hesabım Kapatılamıyor Ve KVKK Kapsamında Kişisel Verilerim Silinmiyor

Vivense’de bulunan hesabımın kapatılmasını yaklaşık 10 gündür talep ediyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez başvurduğumda, tarafıma her seferinde 48 saat içinde hesabımın kapatılacağı söylenmesine rağmen bu sözler tutulmuyor ve hesabım aktif kalmaya devam ediyor.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine artık onay vermediğimi, hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin silinmesini açıkça talep ediyorum. Defalarca hatırlatmama rağmen bu talebimin yerine getirilmemesi, KVKK’ya aykırı bir durum oluşturmakta ve beni rahatsız etmektedir.

Vivense’den, hesabımı ve kişisel verilerimi ivedilikle kalıcı olarak silmesini ve işlem tamamlandığında yazılı veya SMS/mail yoluyla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde, hesabımın ve kişisel verilerimin silinmemesi nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu yargı mercilerine taşıyacağımı ihtaren bildiriyorum.