to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İptal Edilen Sipariş İçin Geri Ödeme Gecikmesi
30.09.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 1.038 TL tutarında Alesta yer sofrası satın aldım. Siparişimi 24 saat içinde iptal etmeme rağmen 22.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde iademin 14 iş günü içinde Ziraat Bankası sanal kartıma yatırılacağı ve “ödeme aşamasında” olduğu söylendi. Ancak belirtilen 14 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ürün iptaline rağmen ücretimin tarafıma hâlâ ödenmemiş olmasını kabul edemiyorum. Sipariş numarası 5a1b08766990 olan alışverişime ait 1.038 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede Ziraat Bankası sanal kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
