Vivense Teslimat Saatinin Belirsizliği Ve Ek Ücret Şikayeti

Vivense İzmir mağazasından aldığım koltuğun teslimatıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat günü olarak cuma günü verilmişti, o gün teslim alamayacağımı belirterek pazartesi gününe yönlendirdim. Ancak teslimat saati asla seçtirilmiyor, tüm gün evde beklememiz gerektiği söyleniyor.

Belirli bir saat aralığı verilmediği için iş ve özel hayatımı ona göre ayarlayamıyorum, tüm gün beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik istediğim saat aralığında teslimat yapılması için ek nakliye ücreti talep edilmesi bana göre tamamen haksız ve mantıksız bir uygulama.

Teslimatların, müşterinin tüm gününü boşa harcamayacak şekilde makul bir saat aralığı verilerek planlanmasını ve bunun için ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Koltuğumun da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, önceden netleştirilecek bir saat aralığında teslim edilmesini talep ediyorum.