Vestel müşteri

Vestel NF64002 model buzdolabım bozuldu ve geçen hafta pazartesi günü Vestel servisini aradım. Servis ancak 3 gün sonra gelip inceledi, parçanın değiştirileceğini söylediler. Ancak her gün aramama rağmen, parça Manisa’dan gelmediği için işlem yapılamadığını belirtiyorlar. Bu süreçte tam 10 gün geçti...

24 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Keyif 20 Filtre Kahve Makinesi ile sürekli olarak aynı arızaları yaşamaktayım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra (09 Kasım 2024) cihaz su almamaya ve ısıtmamaya başladı. Bodrum Yetkili Servisi’ne “ürün değişimi” talebiyle bıraktım ve...

Vestel S70G şarjlı dik süpürgeyi 1 Mayıs 2024’te Trendyol’dan satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ürünün bir parçası kırıldı ve 10 gün önce Kütahya Simav’daki yetkili servise teslim ettim (servis kayıt no: 8113450764). Servis, kırık parçanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 1900...

Vestel nf model buzdolabımız 08.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen Kocaeli Gebze Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis ekibi gelip kartın yandığını tespit etti ve 2-3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ...

Vestel’den Evkur aracılığıyla yeni bir televizyon siparişi verdim. Siparişimi 4 gün önce, Pazar günü oluşturdum. O tarihten bu yana her gün tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen, televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle ve sipariş numa...

Vestel ürünümü teslim etmedi. Sürekli telefonları arızalı WP hattı çalışmıyor, iflas etti ya da kapandı sanırım firma. Acil çözüm üretmezlerse ürünü iptal edeceğim. Ne yetkili servis ne call center cevap veriyor. Sistem bakım aşamasında diye saçma bir bildirim çıkıyor

Vestel 49UD9650 model televizyonumun tamiri yapılamadığı için bana “Bir ürün seçin, farkını yatırın, istediğiniz ürünü gönderelim” denildi. Ben de 50QT9850 model televizyonu seçtim ve istenen 17.833 TL farkı 14 Ağustos tarihinde havale yoluyla ödedim (Kayıt No: 8113093001). Ürünün 7 gün içinde Zeyti...

Vestel Flora Doğa klima modelini yaklaşık 1,5 yıl önce alıp montajını yaptırdık ve cihaz halen garanti kapsamında. Son 3 aydır klimanın soğutma problemi yaşıyoruz. Yetkili servisi çağırdık, gaz ölçümü yapıldı ve değerlerin normal olduğu, ancak iç ünitenin fanının çok kirli olduğu, temizlik yapılması...

Vestel BM 4212 model bulaşık makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağmen kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine hiçbir programda bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabak, kaşık ve bardaklarda sürekli leke ve kalıntı kalıyor. Bardaklar ve kaşıklar çizildi...

Vestel Flora 12000 BTU klimamın dış ünitesi geçen yıl olduğu gibi bu yıl da son 3 gündür su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında ve İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Servis montajı sırasında drenaj borusu eksik takıldığı için bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Sabah Vestel müşteri hizmetlerini ara...

Vestel NFK50002 model buzdolabımız, üç yılın sonunda bozuldu. Vestel servisi gelip inceledi ve gövdede kaçak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bize yeni buzdolabını yarı fiyatına vereceklerini söylediler, biz de bu teklifi kabul ederek 16 Ağustos’ta 22.000 TL ödeme yaptık. Sipari...

Vestel CMI97202 wıfı model çamaşır makinesiyle yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi özellikle pamuklular ve renkliler programında kullandığımda, program süresi birden bire 1 saat kadar kısalıyor. Ayrıca, makine iki kez servise gitti ve “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; anc...

29 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Prime AVM'deki Vestel mağazasından aldığım derin dondurucu, 03.09.2025 tarihinde iki kişi tarafından teslim edildi. Ancak ürün kapıdan geçmeyince taşıyıcılar, ambalajı açarlarsa ürünün servis dışında kalacağını söyleyip derin dondurucuyu koridorda bırakıp gittiler. Ş...

20 Ağustos tarihinde Adana Çukurova Huzurevleri Vestel servisi evime gelerek klimamın arızasını giderdi. Servis sonrasında bana hizmet fişi linki gönderildi. Linkte yer alan müşteri imzası kısmında, bana ait olmayan bir imzanın atıldığını gördüm. Ben kesinlikle herhangi bir imza atmadım. Konu hakkı...

25.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel trm 50 MS f model termosifonu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve cihaz sürekli olarak su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimde Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis gelip inceledi ve cihazda değişim gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ürünü aldığım...

Vestel NFK54002 Ex gi Wi-Fi buzdolabımı alalı 4,5 sene oldu. 5 gün önce hata verdi. Servisi aradım. Ertesi gün geldiler. Gaz kaçağı var, başka ekip gelecek dediler. 600₺ alıp, gittiler. 2 gün sonra diğer ekip geldi. Gövdede kaçak var muhtemelen, tamir olmaz dediler. 1300₺ istediler. Önceki 600'ü düş...

Vestel NFK480 model buzdolabım yaklaşık 15 gündür soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım. Garanti süresi 2023 yılında bittiği için, üretici hatası olmasına rağmen benden ücret ...

28.08.2021 tarihinde satın aldığımız Vestel 43F9510 43'' Smart TV, Haziran 2024’te panel arızası nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı arıza, garanti bitiminden yaklaşık bir yıl sonra tekrar etti. Televizyonumuz yalnızca yaz aylarında, yazlıkta kullanılmıştır. Aydın Didim Vestel Yetk...

Vestel NF64012 e ıon Wi-Fi model buzdolabım 19.08.2025 tarihinden beri arızalı ve cihaz halen garanti kapsamında. Arıza sonrası Vestel servisini çağırdım, gelip incelediler ve motor kalkışına yardımcı olan kondansatörün değişmesi gerektiğini söylediler. Piyasa da 100 TL civarı fiyata alınabilir. 2-3...