to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK50002 model buzdolabımız, üç yılın sonunda bozuldu. Vestel servisi gelip inceledi ve gövdede kaçak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bize yeni buzdolabını yarı fiyatına vereceklerini söylediler, biz de bu teklifi kabul ederek 16 Ağustos’ta 22.000 TL ödeme yaptık. Sipariş numaramız: 20268346. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni buzdolabımız teslim edilmedi.
Çanakkale Boğazkent Mahallesi Yavuz Sokak No:11 Daire:9 adresine teslimat bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Başta 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sonra bu süre uzatıldı. Son olarak “72 saat içinde teslim” denmesine rağmen hâlâ buzdolabımız gelmedi. Stok sorunları gerekçe gösteriliyor, ancak mağduriyetimiz devam ediyor.
Evde başka buzdolabımız olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Vestel’den ücret iadesi değil, sadece yeni buzdolabımızın acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vestel’den 6 Ağustos’ta bozulan buzdolabımızın yerine yeni bir ürün almak üzere süreç başlattık. Servis uzun bir bekleme sürecinin ardından, cihazın tamir edilemeyeceğini belirtti ve 22 Ağustos’ta bize yeni bir ürün teklifi sunuldu. Teklif edilen Vestel NFK54112 modelini kabul edip ödemesini aynı gü...
Vestel NFK52112 model buzdolabım yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve tamir edilemedi. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek yeni bir buzdolabı gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 2-3 haftadır yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum, ancak hala kargolama yapılmadı ve süreç sürekli ertel...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...
04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...
Yorumlar