Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Koku Problemi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Müge
03 Eylül 2025 22:19
2.389

Vestel CMI97202 wıfı model çamaşır makinesiyle yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi özellikle pamuklular ve renkliler programında kullandığımda, program süresi birden bire 1 saat kadar kısalıyor. Ayrıca, makine iki kez servise gitti ve “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak hiçbir düzelme olmadığı gibi, makineden çıkan çamaşırlarda dayanılmaz ve kalıcı bir kötü koku oluştu.

Bu süreçte hem Vestel müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Makinem Ankara Yenimahalle’deki Vestel bayisinden alındı ve iki kez atölyeye götürüldü. Her seferinde sorun çözülmeden geri getirildi ve koku problemi daha da arttı. Fatura numaram: ADS2022000002131. Makineyi her yıkamada, özellikle pamuklular ve renkliler programında bu sorunları yaşıyorum.

Makinenin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bugüne kadar herhangi bir ek ücret ödemedim. Bütün kıyafetlerimiz rezil durumda 1.5 yaşındaki çocuğumun bırakın kıyafetini o kötü koku tenine sinmiş durumda çok mağdur olduk. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünün kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Eylül 2025 14:20 (Şikayetten 16 saat sonra)
Müge
Müge
05 Eylül 2025 08:03

Bütün sitelerinizden, numaralarınızdan, linklerinizden her yerden çözüm için ulaşmaya çalıştık size. Ne gerekiyorsa fazlasını yaptık ama maalesef çözüm olmadı bütün kıyafetlerimizi çöpe atmamıza ramak kaldı. Bu makine atölyede ne yapıldıysa maalesef çöp bu şekilde kullanılamaz ailecek mağdur olduk artık birisi yardımcı olsun bize lütfen. Çünkü Vestel markasını seçmemizdeki en büyük nedenler servis ağının güçlü olması, her şekilde müşteriye yardımcı olunması ama maalesef bu sefer çuvalladınız bir an önce ivedilikle çözüm bekliyoruz

Müge
Müge
09 Eylül 2025 00:35

Hala bekliyoruz ve hala dönüş yapılmadı size yakışmıyor Vestel

Müge
Müge
16 Eylül 2025 11:38

Ya sizi tercih ettiğim güne yazıklar olsun nasıl markaymışsınız. Bırakın çözüm üretmeyi dönüş bile yapmıyorsunuz bir an önce çözüm bulun çamaşırlarım mahvoldu ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Geçmeyen Kötü Koku Sorunu

profile
Gilmen
25 Ağustos 2025 01:39
1.528
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ümit
15 Eylül 2025 11:11
1.854
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Kötü Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berna
16 Ağustos 2025 17:49
2.220

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri