Vestel Buzdolabı Arızasında Geciken Servis Ve Artan Mağduriyet

Ela · 2025-09-04T13:02:31+03:00

Vestel nf model buzdolabımız 08.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen Kocaeli Gebze Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis ekibi gelip kartın yandığını tespit etti ve 2-3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat “yolda geliyor” denilerek oyalandık, herhangi bir çözüm sunulmadı. Buzdolabımız garanti kapsamında ve hiçbir ücret talep edilmedi. Ancak uzun süredir buzdolabımız çalışmıyor, tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Psikolojik olarak da bu durumdan çok olumsuz etkilendik. Acil olarak onarımın yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Aksi takdirde hukuki haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasemin

Vestel

1.135

Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ali

Vestel

1.190

21 Ekim 2019'da aldığımız Vestel marka buzdolabımız son 1 yıldan bu yana sürekli arıza veriyor. İlk olarak soğutmamaya başlayan buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık ve bize havanın sıcak olmasından kaynaklı soğutmadığını söylediler ve herhangi bir şey yapmadan gittiler. Böyle bir şeyin mantıks...

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti

Ramazan

Vestel

497

13.08.2025 tarihinde Vestel buzdolabım arıza yaptı ve ben Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arızamı ilettim. İki gün sonra Vestel yetkili servis geldi. Buzdolabının no frost bölümünü açıp arızaya baktı ve söktüğü tüm parçaları ortada bırakıp gitti. Üç gün sonra parça için fabrika bana dönüş yaptı...

Vestel Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet

Alihan

Vestel

584

20.09.24 tarihinde buzdolabımız çalışmadığı için Vestel yetkili servise başvuruda bulunduk bunun üzerine 500 TL gelindiğinde ücret talep etmekteyiz dediler. Kabul ettik ve geldi. Ana kart yanmış dediler. Ücretinin yarısını kapora olarak talep ettiler. Onu da attık. Anakartı taktıklarında buzdolabı ç...

1 Destek

Vestel Buzdolabı Arızası: Haftalardır Çözüm Yok, Gıdalarımız Bozuldu!

Abdurrahim

Vestel

233

Geçen yıl Trendyol üzerinden aldığım Vestel NF5 buzdolabı yaklaşık bir aydır arızalı. Garanti kapsamında olan buzdolabımın soğutucu kısmı bozuldu ve 10 gündür Vestel yetkili servisiyle sürekli iletişim halindeyiz. İlk başta servisle iletişime geçmekte zorlandık, geldiklerinde ölçüm yaptılar ve iki g...