Vestel müşteri

Vestel Flora 12.000 BTU klimamın iç ünitesi su kaçırıyor ve üfleme performansı ciddi şekilde azaldı. Geçen hafta randevu alarak Keşan Vestel servisini çağırdım. Cuma günü gelen servis ekibi, klimaya bakmadan “Solüsyon yok, temizlenmesi gerekiyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Pazartesi günü...

5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için Vestel yetkili servisten randevu aldım. Saat 15:00-17:00 arasında buzdolabıma bakmak üzere geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Saat 17:49’da ise beni arayarak, üslup açısından da hiç hoş olmayan bir şekil...

Vestel Yetkili Bayi’den 3 Temmuz’da ST4602 a model salon tipi klima satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Hemen değişim talebinde bulundum, ilk etapta değişimin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra sadece alt model ile değişim yapılabileceği belirtildi. Bu durumu k...

Vestel 10 kg 1200 devir (Hızlı 10912) model çamaşır makinemde yıkama sorunu vardı; kazanı dönmüyor, su almıyordu. Bu yüzden yıkama yapmıyor ve makine çalışmaya başlıyor gibi oluyor, ardından 'bitti' uyarısı veriyordu. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 16.06.2025 tarihinde ...

2024 Yazında Vestel Çamaşır Kurutma makinesi garanti süresinin bitiş tarihine yaklaşınca sürekli arıza vermeye başladı. Yıl sonuna kadar yaklaşık 6 ay boyunca makinenin arızası giderilememişti ve Vestel bize 6 aylık bir mağduriyet yaşattı. Bir türlü onarımı yapılamadığı için Aralık ayında garanti ka...

26.07.2025 tarihinde satın aldığımız Vestel Flora model klimamız elimize ulaştıktan sonra, Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisten kurulum için randevu talep ettik. Ancak yaklaşık 1 haftadır servis her gün “bugün geleceğiz” diyerek bizi bekletiyor, fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. İlk kez böyle ...

Vestel nf 52111 model buzdolabım 4.08.2025 tarihinde E10 hatası vererek soğutmayı tamamen durdurdu. Servis çağırdım, ancak servis müdahalesi sonrası cihazda arıza oluştu ve buzdolabı evde patladı. Sorun her zaman devam ediyor, hiçbir şekilde düzelmedi. Tüm işlemler denendi, servis ve müşteri hizmet...

Vestel Flora Doğa Inverter 126 A++ Wi-Fi klima internet platformu üzerinden 18.07.2025 tarihinde satın aldım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün montaj için yetkili servisi aradım. 01.08.2025 tarihine montaj için randevu verdiler. 01.08.2025 tarihinde ne gelen oldu ne giden, ne de...

Vestel Flora Doğa inverter 186 a Wıfı model klimayı 1 ay önce Trendyol üzerinden 9593725688 sipariş numarasıyla satın aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Montaj için ntm serv beşevler yetkili servisiyle iletişime geçildi ancak yaklaşık 1 aydır klimamın montajı yapılmadı. Sürekli eksik ve yanlış bilgi v...

Vestel yerli malı. Ankastre fırının içerisindeki emaye kaplama kabardı. Fırın kapağı, menteşe mekanizmasına çift taraflı bant ile yapıştırıldığı için kapak eşimin üzerine düştü, küçük kızımın da üzerine düşebilirdi. Fakat Vestel Merkezi, bunun müşteri kaynaklı olduğunu söylüyor. Durumu, Vestel marka...

2025 Temmuz ayında İstanbul’da satın aldığım Vestel Flora inverter klimamın kurulumu sırasında üç defa gelip giden servisler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Servis personelinin yaklaşımı son derece kaba ve tehditkar oldu, ayrıca mobbinge maruz kaldım. Kurulumdan bir hafta sonra ise klima so...

23 gün önce Vestel inverter model klima satın aldım ve aldığım günden bu yana büyük sorunlar yaşıyorum. İç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ses yapıyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak iki defa yetkili servise başvurdum. Servis, fabrikadan parça bekled...

Klima montajı Vestel 9000BTU; Yaklaşık klimayı teslim alalı 2 haftadan fazla süre olmasına rağmen teknik servis gelmemekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bildirdik deyip kapamakta. Lütfen klimanın ivedilikle kurulmasını istiyorum. Nilüfer/Bursa

Geçen ay Vestel Marka Klima aldım. 18 Gün sonra kuruluma geldiler. Kuruluma gelen servis personeli gayet iyiydi Kurulum sonrası borulara bakayım dedim borular %50 oranında kıvrım yerinden ezilmişti. Ve Aşırı buzlanma yapıyordu. Sebebini sordum normal mi dedim. Büyük ihtimalle evin tesisatında balkon...

+4

Sıkıntı yaşadığım ürün Vestel TV... Çok kötü bir müşteri hizmetleri... 3.5 yıl önce aldığım televizyonun 2 kez garanti kapsamında bozulup ana ekran kartı yandı ve değişim yapıldı. 3. Kez böyle bir arıza ile karşı karşıyayız. Bilin bakalım ne diyorlar? Ücretli bir şekilde onarım için destek sağlayabi...

Vestel hani dünya markasıydı? Cuma günü teknik servis gelip buzdolabı ana kart arızası tespit etti. Sistemden bakım 2100 TL ödemesi olduğunu, Acil olarak sipariş geçtiğini söyledi. 600 TL servis ücreti ile Salı günü gelip kurulum yapacağını belirtti. Bugün günlerden Salı! Aradılar ve ürünün üretilm...

Vestel servisi ve müşteri hizmetleri saat 13.00-15.00 arası için randevu verdiler. Akşam 20.00'ye kadar bekletildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, servis gelecek denilerek bekletildim. İşimden izin alıp geldim, yaz gününde buzdolabım çalışmıyor. Başka bir gün seçeneğim olmadığını ıs...

Vestel 70UT9740 TV Yazılım Güncellemesi Yapılmıyor, Mağdur edildim. Vestel 70UT9740 model televizyonumda yazılım güncellemesi yapmak istedim ancak cihaz yeni sürümü bulamıyor. Bu nedenle 15 gün önce Vestel çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede, yazılım güncellemesinin 48 saat içinde cihazıma...

Böyle sorumsuz bir firma olabilir mi? Bir televizyonun üç defa ekran sorunu yaşaması kabul edilemez! Servisiniz ise o kadar ilgisiz ki anlatamam. Servis çağırdım, ekran yine arızalandı çünkü ekranın garantisi vardı. Konunun ekran olduğunu belirttim, her zamanki gibi görüntü yok, ses var. Servis ücre...