Yeni Aldığım Termosifon Sürekli Su Akıtıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

Sefa

2.394

25.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel trm 50 MS f model termosifonu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve cihaz sürekli olarak su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimde Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis gelip inceledi ve cihazda değişim gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ürünü aldığım Çayırova Ses Pazarlama Mağazası’na iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Ardından Vestel müşteri hizmetlerini aradım, 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Termosifon şu anda kullanılabiliyor ancak sürekli su akıttığı için hem güvenlikten endişe ediyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri