to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
VakıfBank Nevşehir Sanayi Şubesi’nden maaş promosyonu almak yerine kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana sigortanın zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde 5.000 TL tutarında sigorta yapıldı. Ancak aynı meslek grubundan arkadaşlarımın, VakıfBank’ın farklı şubelerinden aynı krediyi sigortasız olarak kullanabildiğini sonradan öğrendim.
Sigorta iptali için şubeyi aradığımda, yardımcı olmak yerine Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da şubeyle görüşmem gerektiği söylenerek sorun çözülmedi. Aynı banka içinde, şubeden şubeye bu şekilde farklı uygulama yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Zorunlu denilerek yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
